"У вас возникает желание ударить имама или священника? Даже если он вас чем-то разозлил? Вряд ли. Примерно так в обществе раньше относились к профессии врача", — Эрик Байжунусов в колонке рассуждает о нынешних взаимоотношениях медиков и пациентов.
"Вы знали, куда шли!"
Так сейчас кричат врачам, когда они жалуются на маленькую зарплату. И, в принципе, люди правы: мы знали, куда шли. Что для нас означала фраза "Быть хорошим врачом"? Это прежде всего быть хорошим человеком. И лишь потом - специалистом.
Совершенствование своих навыков и профессиональный рост врача всегда мотивировались желанием помочь максимально большему количеству пациентов. При этом существовал некий моральный кодекс, которому ты был обязан соответствовать.
Наиболее точно описал облик врача Михаил Булгаков, представив всем нам образ профессора Преображенского. Да, именно такими были те, которые нас учили и воспитывали.
Представьте себе молодого деревенского парня, поступившего в мединститут, который попадает сразу в академическую среду и где к нему обращаются только по имени и отчеству и исключительно на "вы". Для меня это было откровением. Когда к тебе так обращается профессор, доктор всевозможных наук, ты просто не имеешь права быть идиотом. Даже если по природе ты такой, всё равно внутренне подтягиваешься, начинаешь расти над собой. Окружение к этому обязывало.
Лечить не только тело
Врач не может и не должен быть малограмотным. Сама профессия находится на стыке образованности, культуры и творчества. И то, что из врачей вышли такие личности, как Булгаков, Чехов, Нострадамус или тот же Розенбаум, подчеркивает этот факт. Почему? Потому что в своей профессии врач лечит не только тело или организм. Часто приходится лечить душу. Или хотя бы пытаться. Нам приходилось быть семейными консультантами, психотерапевтами, психологами и многими другими — лишь бы помочь своим больным.
Сейчас сложно представить врача, кормящего с ложки своего пациента. А это было. И это обычное явление для настоящего доктора, так как после тяжелейшей операции пациент на время становится его родным человеком. И вообще, жизнь врача проходит от пациента к пациенту. Тяжёлый, интересный случай, сложная операция, переживание, выхаживание и кажется, что, вот, выпишу его/её - и всё будет хорошо. А на утро поступает уже другой интересный и сложный случай — и так всю жизнь.
Нормы духовности и морали
Их нам "вбивали в голову" именно в стенах института. Наши наставники были "полубогами" и в каждой специализации были свои "боги". Такие, впрочем, есть и сейчас, как рудименты той эпохи. Уважаемые, всеми любимые и почитаемые.
Как бы мы ни говорили, но медицина всегда развивалась и должна развиваться только так. От наставника к ученику, от опытного к начинающему.
Поэтому человек, воспитанный в такой среде, пользовался авторитетом в обществе, где ценились образованность и культура. И гуманизм, конечно же. Ведь человека, преданного своей профессии, видно сразу. Его советы и рекомендации исполнялись неукоснительно. Потому что он авторитет. Это и называлось патерналистской системой, когда врач исполнял роль носителя светлого и доброго.
Эпоха уходит
И что же случилось сейчас? Почему эта эпоха уходит в прошлое? Изменился мир и вместе с ним всё наше мироощущение. Всемирная паутина, открывшая людям двери ко всему информационному пространству, разрушила многовековой фундамент медицины. Сейчас беседа врача с пациентом чаще всего не монолог, а диалог, где врачу приходится постоянно доказывать свою правоту и нередко переубеждать его.
Лечение — это не оштукатуривание стен или замена частей в автомобиле, где все идет согласно инструкциям. Всё индивидуально. И даже результаты МРТ, УЗИ или КТ порой ни о чём не скажут опытному специалисту, пытающемуся найти причину вашей постоянной головной боли.
И если вы заходите к врачу с включенным видео смартфона и начинаете скандалить с порога, то вряд ли он проникнется вашим случаем. Скорее всего, вы получите помощь "согласно протоколу лечения" и направление на всевозможные обследования.
Найти "своего" врача
Порой это бывает труднее, чем найти себе жену или мужа, уж поверьте. И чем вам приглянулся именно этот терапевт или гинеколог, понять очень сложно. Всегда должна возникнуть искра, контакт. Если такое произошло, надо цепляться за него/неё и следовать его/её рекомендациям. Ведь лечат не только лекарства, в основном лечит доверие, то есть вера. И если её нет, то не пытайтесь искать второе мнение (у ста врачей может быть сто мнений) или перепроверять своего доктора в гугле.
И вот теперь о главном. Кого мы сейчас уважаем в нашем "новом" обществе? Если убрать в сторону пафос о высоких идеалах служения человечеству, то сейчас в сухом остатке мы уважаем только тех, у кого есть деньги или власть. Именно они самые желанные гости наших тоев, о них пишут, ими восхищаются.
Помню, пришли к моей любимой тёте её подружки и весь вечер хвастались своими детьми, работающими на таможне, в полиции и так далее. Купили то, построили это. Я был тогда начинающим хирургом и, хотя тётя с гордостью говорила обо мне, её подружки кивали, а в глазах была такая жалость. Они смотрели на меня как на инвалида.
Что делать нынешним врачам?
Обученным в институтах без той идеологии и основ гуманизма? Которых готовили на симуляторах, а знания проверяли на тестировании? Которые "разводили" трудные экзамены и зачеты? Нет, не все, конечно же, но раньше это никак не сочеталось с профессией врача, а новые времена открыли ведь и это окошко к профессии. Что делать им, если на них нападают, грубят, не уважают?
Только защищаться. А как защитить бедного и потерявшего уважение специалиста? Конечно же, только законом, как и других слабых членов нашего общества. Ведь только на слабого человека может накричать хам или кинуться с кулаками какой-то отморозок, выросший на видеоиграх, привыкший к безнаказанности.
Сейчас депутаты, а вместе с ними и мы будем обсуждать закон, призванный защищать врачей от насилия со стороны пациентов. На этой неделе он поступил в Мажилис. Сама тематика проекта закона трагична изначально. Это больше диагноз всему нашему обществу. Ушло взаимное доверие и уважение. Остались обиды, угрозы и уголовная статья.
Не знаю, станут ли пациенты лучше относиться к врачам - не в законе, конечно же, дело. Но и оставлять всё, как есть, нельзя. Растеряем остатки уважения к профессии и хороших специалистов. Но всё это, увы, означает конец той, нашей, эпохи и начало новой эпохи взаимоотношений между врачом и пациентом, где главным будет не доверие, а строгость наказания друг друга.
Так что берегите себя и хороших врачей! Они пока, поверьте, есть.
Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора