Электронная коммерция в Казахстане находится на этапе активного роста; все больше бизнесменов начинают использовать такие платформы, как Wildberries, Ozon и Kaspi-магазин, а также различные онлайн-доски объявлений. Однако с этим увеличением также наблюдается рост случаев интернет-мошенничества. Министерство внутренних дел Республики Казахстан предлагает ряд мероприятий, направленных на снижение рисков мошенничества в сети. Одним из эффективных методов уменьшения этих рисков является внедрение биометрической идентификации для предпринимателей, зарегистрированных на маркетплейсах.
Согласно статистике ведомства, наибольшее количество интернет-преступлений в сфере онлайн-торговли связано с размещением заведомо ложных предложений. Мошенники для авторизации на сайтах объявлений часто используют как иностранные номера, так и казахстанские, зарегистрированные на других людей.
Владельцы онлайн-площадок предпринимают меры для выявления фейковых объявлений и нечестных продавцов, но этого недостаточно. С каждым днем возрастает число случаев, когда мошенники похищают персональные данные продавцов или клиентов, списывая средства с их карт.
Одной из распространенных схем является аренда личных кабинетов на маркетплейсах индивидуальными предпринимателями. Мошенники, используя арендованные кабинеты, обманывают покупателей, которые теряют свои деньги, не получив оплаченные товары. В таком случае арендодатели часто не могут подтвердить факт передачи личного кабинета в аренду и несут ответственность за действия преступников.
Чтобы бороться с подобными махинациями, МВД РК предлагает следующие меры:
- исключить авторизацию на сайте с использованием номеров иностранных операторов или информировать пользователей о размещении объявлений из-за границы;
- обязанность владельцев сайтов внедрить антифрод-системы для определения IP-адресов, с которых поступают подозрительные объявления;
- введение ответственности для лиц, содействующих в выводе украденных средств;
- установление ответственности за передачу банковских карт и номеров абонентов третьим лицам;
- введение ответственности для предпринимателей за передачу своих личных кабинетов в банковских приложениях сторонним лицам;
- лицензирование интернет-телефонии;
- применение биометрической идентификации для предпринимателей на маркетплейсах при проведении онлайн-транзакций (получение, перевод и снятие средств).
Кроме того, для повышения безопасности пользователей платформы могут предоставить средства для подтверждения личности не только через биометрические данные, но и с использованием двухфакторной аутентификации. Внедрение таких функций позволит значительно повысить уровень доверия со стороны покупателей и минимизировать риски, связанные с мошеннической деятельностью.
Также стоит обратить внимание на важность учебных программ для предпринимателей, направленных на повышение их финансовой грамотности и осведомленности о мошеннических схемах. Обучение должно включать информацию о том, как распознать признаки мошенничества и какие меры предосторожности следует принимать при ведении онлайн-торговли.
Таким образом, комбинация технологических решений и образовательных инициатив поможет создать более безопасную среду для ведения бизнеса на маркетплейсах, что в свою очередь будет способствовать дальнейшему развитию электронной коммерции в стране.