В последние годы произошли значительные изменения в факторах, определяющих успех или неудачу бизнеса. 2026 год стал важной вехой в этих переменах.
Если ранее основными критериями выбора продукта или услуги были цена и качество, то сейчас на первый план выходит способность предпринимателя обеспечивать комфорт покупателя и экономить его время. В условиях высоко конкурентного рынка потребители предъявляют более высокие требования: одну и ту же услугу можно получить из нескольких источников, и выбор часто падает на тот, который предлагает её в кратчайшие сроки.
Ярким примером такого поведения клиентов является курьерская доставка. Для жителей крупных городов использование приложений доставки стало привычным, позволяющим экономить время. Люди регулярно заказывают продукты, еду и лекарства, предпочитая онлайн-шоппинг физическим походам в магазин. Это снова подчеркивает принцип экономии времени.
Еще одним важным изменением в бизнесе последних лет стало преобладание выгодного партнерства. Качественное сотрудничество с другими игроками рынка может значительно повлиять на развитие компании, позволяя быстрее удовлетворять потребности клиентов. В Казахстане партнерство в экосистемах также предоставляет дополнительные возможности для поддержки малого и среднего бизнеса.
Ярким примером такого сотрудничества является компания Glovo, которая напрямую взаимодействует с кафе, ресторанами и магазинами. Для малого и среднего бизнеса партнерство с Glovo представляет собой доступный способ увеличения оборота без необходимости в собственном расширении и крупных вложениях.
Партнеры Glovo отмечают прирост оборота от доставок в диапазоне 25-50% после начала сотрудничества с компанией. Руководители Glovo утверждают, что каждый год компания вносит до 100 миллионов евро в отечественную экономику.
Также стоит отметить влияние искусственного интеллекта на современное развитие бизнеса. В 2026 году выделяются те компании, которые успешно интегрировали технологии на основе ИИ в свою деятельность.
Искусственный интеллект стал частью повседневной жизни как для потребителей, так и для бизнеса, проникая в аналитику, статистические инструменты, прогнозы погоды и логистику.
Эффективное и незаметное применение ИИ в сочетании с умением быстро и качественно адаптироваться к потребностям клиентов являются ключевыми критериями успешного развития бизнеса в 2026 году. Такие изменения происходят стремительно, и важно своевременно под них адаптироваться.