В рамках подготовки к летнему сезону с повышенным пассажирским спросом Комитет железнодорожного и водного транспорта Министерства транспорта Республики Казахстан совместно с представителями Главной транспортной прокуратуры провел проверки пассажирских поездов. Цель этих мероприятий — обеспечить соблюдение условий, прописанных в договорах перевозчиков, а также повысить уровень безопасности и качества обслуживания.
Фокус на безопасность и комфорт
В ходе рейдов мобильные группы осмотрели пассажирские составы на различных маршрутах. Особое внимание уделялось техническому состоянию вагонов, наличию специализированных купе для маломобильных пассажиров, а также санитарным условиям и качеству постельных принадлежностей. Проверялись и системы видеонаблюдения, которые должны обеспечивать безопасность пассажиров.
Обратная связь от пассажиров
По результатам проверок были выявлены некоторые замечания, по которым перевозчикам даны рекомендации для оперативного устранения недостатков. Министерство транспорта напоминает, что в случае выявления нарушений пассажиры могут обратиться в Ситуационный центр через мессенджеры по номеру +7 700 098 35 35. Работа по мониторингу качества пассажирских перевозок будет продолжаться на регулярной основе.
