Министерство транспорта Республики Казахстан совместно с Главной транспортной прокуратурой проводит инспекционные проверки частных перевозчиков. Основной целью данных проверок является соблюдение стандартов безопасности, санитарных норм и качества обслуживания пассажиров в поездах.
В ходе рейдовых мероприятий мобильные группы инспекторов обследовали составы нескольких компаний. Среди них ТОО "САРЫ-АРКА КОМПАНИ" (маршрут №57 Астана – Уральск), ТОО "KAZ RAIL" (маршрут №655Т Астана – Аркалык), ТОО "ТУРКСИБ АСТАНА" (маршрут №43 Костанай – Алматы) и ТОО "Nomadas" (маршрут №55 Кызылорда – Кокшетау).
Объекты проверки
В рамках проверок особое внимание уделялось техническому состоянию вагонов, наличию специализированных купе для пассажиров с ограниченными возможностями, а также чистоте постельных принадлежностей. Кроме того, проверялись системы видеонаблюдения на предмет их работоспособности.
В результате проведённых осмотров были выявлены отдельные нарушения, касающиеся состояния внутреннего инвентаря и уровня сервисного обслуживания. По итогам проверок составлены акты, и даны соответствующие указания для устранения недостатков.
Обращение пассажиров
Министерство транспорта напоминает, что пассажиры, столкнувшиеся с нарушениями, могут обратиться в Ситуационный центр. Связаться с центром можно через мессенджеры по номеру +7 700 098 35 35. Работа по мониторингу качества частных железнодорожных перевозок будет продолжена с целью обеспечения комфорта и безопасности граждан.
