Причины отказа в выпуске товаров в ИС KEDEN

С 11 апреля 2026 года в Казахстане запущена новая информационная система таможенного оформления «KEDEN», направленная на автоматизацию процессов и снижение человеческого фактора при оказании государственных услуг.

На сегодня через систему уже оформлено более 44 тысяч деклараций на товары. При отсутствии рисков по системе управления рисками (СУР) выпуск декларации занимает в среднем всего 2–3 минуты.

Если системой выявляются риски, проводятся дополнительные проверки в рамках законодательства. С начала работы выявлено 4 980 нарушений, в бюджет дополнительно взыскано 2,7 млрд. тг.

Проблемы с оформлением медицинских товаров

Отдельные вопросы возникали по оформлению медицинских товаров. В одном из случаев потребовалась дополнительная консультация с Министерством здравоохранения по классификации препарата C1-ингибитор, полученного из плазмы, для применения льготы по НДС. После рассмотрения вопроса льгота была предоставлена в полном объеме. При этом обращений и претензий со стороны декларанта в адрес Комитета государственных доходов (КГД) не поступало. Данный случай не связан с работой системы «KEDEN» и носил единичный характер.

Заполнение полей при оформлении строительных материалов

По заполнению поля «Порядковый номер компонента» при оформлении строительных материалов для строительства завода, после обращения участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) КГД оперативно увеличил размер данного поля. Ситуация затронула только двух участников ВЭД, необходимые технические доработки уже выполнены.

Правомерные отказы в выпуске товаров

По отдельным обращениям о якобы неправомерном отказе в выпуске товаров при наличии средств на лицевых счетах установлено, что отказы были произведены правомерно, из-за отсутствия денежных средств на лицевых счетах участников ВЭД. Таким образом, информация о неправомерных отказах не соответствует действительности.

При этом, если отказ в выпуске произошел по причинам, связанным с функционированием ИС «KEDEN», при наличии средств на лицевом счете, плательщик вправе обратиться в КГД в установленном порядке для возврата списанных средств.

Данные по экспорту

По направлению «Экспорт» с момента запуска системы выпущено 7 080 деклараций, из них таможенному досмотру подверглись только 108 деклараций, что составляет 1,5%.

Все проверки проводились строго в рамках СУР и в соответствии с таможенным законодательством.

ИС «KEDEN» функционирует в штатном режиме, а возникающие отдельные вопросы оперативно решаются в рабочем порядке.