В Восточно-Казахстанской области реализована система, позволяющая гражданам быстро и удобно взаимодействовать с полицией через мобильные приложения. В рамках концепции "Слышащего государства" жители могут сообщать о происшествиях через такие популярные сервисы, как eGov Mobile, Kaspi.kz и Halyk Bank, а также специализированное приложение Police-102.
Увеличение числа обращений
С начала текущего года через цифровые каналы поступило 379 обращений, что свидетельствует о растущем интересе граждан к использованию онлайн-сервисов для связи с правоохранительными органами. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений значительно возросло, что подтверждает тенденцию к цифровизации в регионе.
Популярность мобильных приложений
Наиболее активно используется приложение eGov Mobile, через которое было подано 205 обращений. Следом идут банковские приложения Kaspi.kz и Halyk Bank, которые обеспечили 112 и 59 заявок соответственно. Это говорит о том, что жители ВКО предпочитают современные инструменты для быстрого сообщения о проблемах.
Типичные обращения и их значимость
Анализ поступивших сообщений показывает, что более половины из них — 211 — связаны с нарушениями правил дорожного движения. Такие обращения помогают полиции оперативно реагировать на потенциально опасные ситуации на дорогах, что способствует повышению безопасности.
Своевременная реакция на инциденты
Кроме того, цифровые каналы позволяют полиции своевременно реагировать на факты бытового насилия и инциденты с участием несовершеннолетних. По этим обращениям уже приняты необходимые процессуальные решения, что подчеркивает важность использования современных технологий в правоохранительных органах.