В Астане состоялось заседание Координационного совета, посвященное работе Портала социальных услуг «Aleumet». Под председательством Министра труда и социальной защиты населения РК Аскарбека Ертаева участники обсудили важные вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг и борьбы с недобросовестными поставщиками. В обсуждении приняли участие представители профильных комитетов, разработчики информационных систем и руководители общественных объединений лиц с инвалидностью.
Обсуждение проблем и меры по их решению
На встрече акцентировалось внимание на необходимости улучшения механизмов контроля за работой поставщиков. Портал «Aleumet» играет значительную социальную роль, о чем свидетельствуют цифры: в 2025 году через платформу было реализовано более 570 тысяч мероприятий по обеспечению техническими средствами реабилитации и услугами, а также выполнено свыше 400 тысяч заказов. Однако, анализ работы системы выявил множество нарушений, таких как формальный подход к проверкам и ценовые манипуляции, что создает риски для пользователей.
Министерство труда и соцзащиты планирует внедрить интеграцию с Национальным каталогом товаров и обязательное цифровое подтверждение получения услуг. Это направлено на защиту прав пользователей и повышение доверия к системе. Министр Ертаев подчеркнул, что для решения существующих проблем необходимо разработать три конкретных пакета предложений, которые касаются работы региональных комиссий и механизмов подтверждения получения товаров.
Дополнительно участники совета предложили меры по улучшению доступности портала для людей с нарушениями слуха и зрения. Важным аспектом обсуждения стало повышение информированности граждан о мобильном приложении Aleumet. Реализация этих инициатив направлена на увеличение прозрачности механизмов выбора на платформе и более целевое использование бюджетных средств.
Глава ведомства поручил собрать дополнительные предложения от участников Координационного совета и представителей общественности для выработки эффективных решений. Все инициативы будут собраны и детально рассмотрены на следующем заседании, запланированном на начало апреля, что подчеркивает важность совместной работы всех заинтересованных сторон для улучшения социального обслуживания в Казахстане.
