В Казахстане произошел массовый сбой в специализированных центрах обслуживания населения, что вызвало значительные неудобства для граждан. Проблема затронула все спецЦОНы страны, о чем сообщают пользователи.
Ситуация в Астане
По информации читателей, в столичном спецЦОНе перестала функционировать система электронной очереди. Люди сообщают о том, что талоны на обслуживание раздаются только с 9 до 10 утра, и всего доступно 300 штук на день. В другое время получить талон невозможно, что приводит к тому, что граждане вынуждены ожидать в очереди на протяжении всего дня.
"Талоны раздают только с 9 до 10 утра и всего 300 штук. В другое время получить талон нельзя, и это все талоны на весь день. Люди там стоят весь день. Кроме того, постоянно приезжают новые люди, об этом не знающие, талон получить они не могут, даже платно (персональный менеджер). Когда этот беспредел закончится? Люди из других городов приезжают и не могут получить услугу," – обратились в редакцию читатели.
Фото и видео предоставлено читателями, обратившимися с проблемой на редакционный WhatsApp-номер +7 777 001 44 99
Официальное заявление
В пресс-службе Госкорпорации "Правительство для граждан" подтвердили наличие проблемы и отметили, что некорректная работа системы создает трудности при оказании государственных услуг.
"Во всех спецЦОНах страны наблюдается временная некорректная работоспособность системы. В связи с чем имеются сложности с оказанием госуслуг по линии спецЦОНа. Ответственными специалистами ведутся работы по восстановлению работоспособности. Приносим извинения за временные неудобства," – говорится в сообщении.
После выхода материала в пресс-службе госкорпорации сообщили, что штатная работоспособность была восстановлена к 11:30. Напоминаем, что в марте 2025 года аналогичный сбой также приводил к задержкам в обслуживании и образованию больших очередей.