После скандала с образовательным центром Tesla Education, когда сотни родителей пожаловались на закрытие учебных классов в Астане и Алматы и невозможность вернуть уплаченные за обучение деньги, руководство центра выступило с обращением.
Что произошло
Родители учеников образовательного центра обратились с жалобами на то, что процесс обучения не соответствовал обещанному уровню. Уроки часто отменяли, а после того, как они решили расторгнуть договор и забрать уплаченные средства, столкнулись с невозможностью вернуть деньги.
Сначала родителям обещали вернуть средства в течение 30 дней, но после истечения этого срока им выдали гарантийные письма с указанием даты возврата. Однако все сроки вышли, а деньги так и не были возвращены.
По словам родителей, сотрудники центра перестали отвечать на их обращения, а головные офисы закрылись или переехали. Чувствуя себя обманутыми, родители начали писать заявления в полицию. Первоначально их заявления оставались без рассмотрения, поэтому они подали коллективное заявление, которое подписали более 70 человек. После этого дело зарегистрировали в Едином реестре досудебных расследований Алматы.
В настоящее время в "группе пострадавших" в мессенджере состоит уже более тысячи человек. В департаменте полиции Алматы сообщили, что по заявлениям граждан расследуется уголовное дело.
Корреспонденты также пытались связаться с учредителями центра, однако обращения остались без ответа.
Обращение центра
После освещения ситуации в СМИ на странице образовательного центра было опубликовано обращение к родителям с обещанием возврата средств за обучение.
"Мы никуда не скрываемся, остаемся на связи и активно решаем проблему... Компания никогда не действовала как мошенники или в каких-либо корыстных интересах. Сотрудники действовали строго в рамках служебных инструкций и регламентов. Просим отнестись к этому с пониманием", – говорится в публикации.
В посте также указано, что все обязательства компании перед родителями будут выполнены в полном объёме.
"На данный момент уже составляется подробный и прозрачный график выплат. На следующей неделе каждый родитель получит индивидуальный график со сроками возвратов", – написано на официальной странице центра.
Напомним, что в Алматы осудили руководителя другого учебного центра, который гарантировал поступление учеников в зарубежные вузы, за неоднократное мошенничество. Уточнялось, что он обманул более 112 человек на 168 миллионов тенге. Суд признал его виновным и взыскал с осужденного более 168 миллионов тенге в пользу пострадавших.