Казахстанцы продолжают обсуждать ситуацию со старыми купюрами номиналом 5 000 тенге. У многих возникает вопрос: что делать с такими деньгами? Можно ли ими по-прежнему расплачиваться, или их необходимо обменивать?
Что делать, если банкомат выдаёт 5000 тенге старого образца
В пресс-службе Нацбанка пояснили, что до 25 сентября 2025 года старые (образца 2011 года) и новые банкноты в 5 000 тенге обращались одновременно. Теперь этот период завершён. С 25 сентября банкоматы больше не должны выдавать банкноты старого образца, но обязаны принимать их на зачисление на счета клиентов.
Если банкомат после 24 сентября выдаст старые купюры, гражданам советуют обратиться в свой банк за разъяснением и решением вопроса. При необходимости можно пожаловаться в территориальные филиалы Нацбанка или Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Можно ли ими расплачиваться в магазинах?
С 25 сентября банкноты номиналом 5000 тенге образца 2011 года перестанут принимать в магазинах и при оплате услуг. При этом важно понимать, что деньги не пропадают: обменять их на новые можно без потерь.
Где поменять старые купюры?
Обмен старых банкнот можно провести в:
- банках второго уровня,
- отделениях "Казпочты",
- филиалах Национального банка.
Лимитов на количество купюр для обмена нет.
Взимается ли комиссия за обмен?
На этот вопрос ответили в пресс-службе "Казпочты":
"Нет, комиссия не взимается. Купюры 2011 года номиналом 5000 тенге обмениваются бесплатно", - сообщили в компании.
Также уточняется, что Нацбанк вместе с Ассоциацией финансистов договорился с банками: в их филиалах открыли специальные кассы, где можно обменять старые купюры без комиссии. В филиалах Нацбанка эта услуга также предоставляется без взимания комиссии.
Что делать, если отказываются менять?
Если в банке второго уровня или отделении "Казпочты" откажутся обменять старую купюру, граждане имеют право потребовать разъяснений на месте. Все банки и отделения "Казпочты" заранее были уведомлены о правилах обмена.
С 25 сентября 2025 года выдавать банкноты 5000 тенге старого образца запрещено, но их обязаны принимать для обмена или зачисления. Если банк или почта нарушат правила и откажутся принять купюру, можно обратиться в их филиал с жалобой.
"В случае выявления фактов выдачи банкнот старого образца после 24 сентября просим обращаться в соответствующие филиалы банков для получения разъяснений и урегулирования ситуации. При необходимости дальнейшего рассмотрения вопроса, в соответствии с частью третьей статьи 206 Кодекса об административных правонарушениях за отказ банками, Национальным оператором почты - в приёме, размене и обмене банкнот и монет национальной валюты, находящихся в обращении на территории страны и подлежащих приёму по всем видам платежей, предусмотрена административная ответственность", - напомнили в Нацбанке.
Старые купюры можно обменять в банках второго уровня, в отделениях "Казпочты" и территориальных филиалах Национального банка:
- С 25 сентября 2025 года в течение трёх лет обмен будет доступен во всех этих организациях.
- После окончания трёхлетнего срока обменять купюры можно будет только в филиалах Нацбанка, и этот обмен будет проводиться бессрочно.
Казахстанцы сообщают, что банкоматы продолжают выдавать купюры, которыми нельзя расплачиваться.