Скорая помощь в амбаре: лучшие врачи спасают жизни в здании, построенном в 1905 году

В здании, которое когда-то служило складом в дореволюционном Петропавловске, сейчас функционирует один из современных центров скорой медицинской помощи в Казахстане. Там, где сто лет назад хранили зерно, сейчас спасают жизни.

Здание, в котором всем слишком тесно

Центр скорой медицинской помощи Северо-Казахстанской области располагается в здании, построенном в 1905 году. Персоналу и машинам не хватает места. Ситуация сложная, но скоро есть возможность переехать в новое современное здание.

"Наше здание ровесник гибели крейсера "Варяг". В дореволюционном Петропавловске здесь был склад или амбар. Кто бы мог подумать, что спустя век здесь будет находиться областной центр скорой помощи? Тем не менее, мы добросовестно выполняем свою работу в таких условиях," - начал разговор директор центра скорой медицинской помощи Северо-Казахстанской области Юрий Белоног.

Он проводит небольшую экскурсию по центру. В маленьких кабинетах одновременно работают несколько сотрудников, а некоторые помещения совмещают несколько функций.

Помещения для отдыха сотрудников также очень маленькие. Коллеги располагаются буквально плечом к плечу на двухъярусных кроватях. Пространства не хватает даже для простого отдыха между вызовами.

Гараж на 12 машин и вечный мороз

Из-за ограниченного пространства в центре, машины стоят на улице. Зимой необходимо предпринимать значительные усилия, чтобы избежать поломки автотранспорта.

"В смену у нас работает 23–25 машин, а гараж вмещает лишь 12. В морозы водители не глушат автомобили, чтобы дизельное топливо не замерзало, и это требует больших затрат. Также нашей работе необходимо непрерывное обучение, и нам срочно нужен серьезный учебный центр с медицинским оборудованием и манекенами. Но возможности здесь очень ограничены," - подчеркивает Юрий Белоног.

Он показывает маленький актовый зал, который часто используется для обучения сотрудников. Каждое занятие требует перестановки кресел и установки оборудования. Кроме того, центр вынужден арендовать зал площадью 200 квадратных метров в ресторанном комплексе для проведения занятий.

В центре подготовили пять международных инструкторов, обученных по направлениям: базовая реанимация, расширенная реанимация, детская реанимация и политравмы.

"Это стоило нам значительных затрат, но теперь пять наших специалистов имеют международный сертификат, который позволяет им обучать по стандартам скорой помощи в любой стране мира. Это большой успех для провинциального города. Мы также получили аккредитацию и можем самостоятельно обучать как своих сотрудников, так и специалистов из других медицинских учреждений," - рассказал руководитель центра скорой помощи СКО.

В центре используется современная база учебных манекенов. В прошлом году был приобретен уникальный симулятор стоимости 46 миллионов тенге, который моделирует различные состояния пациента и обеспечивает обратную связь.

"Наши сотрудники должны проходить обучение раз в два года, но мы считаем, что этого недостаточно, поэтому организуем тренировки намного чаще, чтобы специалисты действовали на уровне рефлексов," - отмечает Юрий Белоног.

Результаты работы впечатляют: в первом квартале этого года успешность реанимаций в центре превысила 70 процентов, что выше международных стандартов. Ранее этот показатель составлял 60 процентов, при среднем по республике - 48 процентов.

Лучшие в стране - но в старом помещении

В 2023 году команда центра СКО стала первой в республике, выиграв спартакиаду с участием 20 бригад из Казахстана. В 2024 году соревнования прошли в Петропавловске, и внимание министерства здравоохранения было обращено на условия, в которых работают лучшие фельдшеры.

"Мы ждали этого очень долго, и наконец наша проблема начинает решаться. На сегодняшний день выделен земельный участок в 2,7 гектара в микрорайоне Копай. Ведется разработка проектной документации и привязка к существующему проекту. Надеемся, что разработка займет пять-шесть месяцев, и с финансированием из республиканского бюджета мы сможем начать строительство," - поделился Юрий Белоног.

Новое здание - надежда после десятилетий ожидания

Новое здание площадью 4 тысячи квадратных метров, куда центр намерен переехать через два года, ожидают все сотрудники. Вместо нынешних 270 квадратных метров будут учебные залы, удобные комнаты для отдыха персонала, просторные гаражи, ремонтные и моечные боксы.

Современные реанимобили давно вышли за рамки старых моделей: каждая машина – это мобильная реанимация с необходимым оборудованием. Фельдшеры часто доставляют пациентов уже интубированными.

"Тем не менее, у нас высокий процент износа санитарного транспорта - около 65 процентов. Скорая помощь требует постоянного обновления, но в последний раз мы приобрели только четыре машины в 2022 году. Транспорт требует замены," - отмечает Юрий Белоног.

Сейчас в центре скорой медицинской помощи СКО работает около 500 сотрудников, из которых 250 фельдшеров, 150 водителей и 20 врачей. Востребованность специалистов высока, и кандидаты проходят серьезный отбор - из 27 человек, желающих устроиться на работу в центр, отбирают лишь восемь.

Это объясняет высокий интерес к работе в центре, где зарплата является одной из самых высоких в Казахстане: у фельдшеров - в среднем 340 тысяч тенге, у водителей - почти 300 тысяч тенге, с регулярными премиями.

"В день по области мы обрабатываем около 450 вызовов, из которых 250 приходится на Петропавловск. В прошлом году во время новогодних праздников был зафиксирован рекорд - более тысячи вызовов в сутки. Утром каждый раз проводим разбор ситуации и планерку, что обеспечивает контроль за каждым вызовом и минимизирует ошибки. Поэтому жалобы на нашу работу практически отсутствуют, несмотря на большой объем вызовов - около 180 тысяч в год," - делится Юрий Белоног.

Кроме того, впервые в республике центр скорой медицинской помощи СКО внедрил видеорегистраторы для всех фельдшеров и врачей.

"Мы разработали стандарт процедуры, в котором изложены правила работы с видеорегистратором, получения разрешения у пациента и другие моменты. Это значительно улучшает нашу работу и обеспечивает безопасность сотрудников. В случае потенциальной угрозы видеозапись включается без согласия. К сожалению, такие ситуации имеют место. Не так давно в одном из районов произошло нападение на скорую помощь - родственник пациентки повредил машину. Благодаря видеорегистрации его привлекли к ответственности," - рассказал Юрий Белоног.

Видеорегистраторы также полезны в спорных ситуациях. Разбор жалоб начинается именно с этих записей. Недавно поступило обращение, когда бригада выезжала к пожилой пациентке. Фельдшеры установили диагноз - возрастное поражение сосудов головного мозга. Однако через два дня пациентка была госпитализирована с инсультом.

"Первая мысль - наши сотрудники что-то упустили. Но благодаря видеорегистрации мы увидели, что у пациентки не было никаких признаков инсульта, она разговаривала, и не было оснований для госпитализации," - рассказал Юрий Анатольевич.

“Завтра праздник – мы готовимся к бою“: будни скорой помощи

О том, как проходят будни сотрудников скорой помощи, с какими трудностями они сталкиваются и причины увольнений, читайте в следующем материале.