По вопросам маркировки товаров работает «горячая линия»

С октября 2020 года в Казахстане началось обязательное внедрение цифровой маркировки. Первоначально эта система была введена для табачных изделий, затем к ней присоединились фармацевтические препараты, алкогольные и молочные продукты, а также обувь.

Предприниматели, занимающиеся маркировкой товаров, сталкиваются с множеством вопросов. Для их поддержки организована горячая линия, по которой можно обратиться по номеру 8 800 080 65 65.

На контакт-центре трудится 20 операторов, предоставляющих следующую информацию:

• консультации общего характера по вопросам маркировки и прослеживаемости товаров;
• детальные разъяснения касательно маркировки определённых категорий товаров.

Кроме того, по указанному номеру также доступна техническая поддержка, которая поможет в случае вопросов о регистрации в системе маркировки и прослеживаемости, а также в оформлении, создании и отправке необходимых документов.

Если у вас есть вопрос, вы также можете отправить его на электронную почту mark@ismet.kz.

Важно отметить, что маркировка способствует не только борьбе с контрафактом, но и улучшает прозрачность цепочек поставок. Все участники рынка должны ознакомиться с установленными требованиями и сроками внедрения маркировки для своих товаров, чтобы избежать возможных штрафов и задержек в обороте.

Помимо консультаций, горяча линия также предлагает информацию о вебинарах и обучающих семинарах, которые помогут разобраться в тонкостях системы маркировки. Следите за обновлениями и объявлениями на официальных сайтах, чтобы не пропустить важные события!

Зачем нужна маркировка?

Маркировка позволяет отслеживать происхождение продукции и повышает уровень доверия со стороны потребителей. С её помощью можно быстро идентифицировать подделки и защитить покупателя от некачественного товара. Применение знаков идентификации улучшает управление цепочками поставок, способствует снижению потерь и упрощает контроль за соблюдением стандартов безопасности.

Для представителей бизнеса маркировка помогает избежать штрафов и санкций, так как она является обязательным элементом соблюдения законодательства. Также, такой подход облегчает экспорт, так как международные партнёры зачастую требуют наличия соответствующих знаков на продукции.

Наличие маркировки увеличивает прозрачность рынка и способствует созданию честной конкуренции. Компании, соблюдающие нормы, могут выделяться на фоне недобросовестных производителей, улучшая свою репутацию. Для потребителей это означает более высокое качество и безопасность покупки.

Преимущества и недостатки маркировки товаров

Преимущества внедрения систем обозначения продукции включают возможность отслеживания движения товаров на всех этапах цепочки поставок. Это позволяет минимизировать случаи контрафакта и улучшить прозрачность рынков. Производители получают дополнительный уровень защиты от мошенничества, а потребители – уверенность в подлинности покупаемого продукта.

Недостатками являются высокие затраты на внедрение и поддержание системы, особенно для малых и средних предприятий. Необходимость обучить персонал и адаптировать бизнес-процессы под новые требования также может привести к временным неудобствам и снижению производительности.

Преимущества	Недостатки
Улучшение контроля за качеством	Высокие затраты на внедрение
Снижение рисков контрафакции	Необходимость обучения персонала
Повышение доверия потребителей	Сложность адаптации бизнес-процессов
Оптимизация логистики	Требования к дополнительной документации

Компании, планирующие переход к системам указания, должны внимательно изучить потенциальные выгоды и риски, чтобы определить целесообразность этого шага. Разумный подход к внедрению поможет смягчить недостатки и подчеркнуть все преимущества для бизнеса и клиентов.

Основные этапы введения маркировки

Первым шагом является регистрация в системе, которая подразумевает создание учетной записи и получение доступа к необходимым инструментам. После этого необходимо собрать всю информацию о продукции, которую планируется идентифицировать, включая характеристики и количество.

На следующем этапе происходит формирование штрих-кодов или QR-кодов. Эти коды должны соответствовать установленным стандартам и требованиям, определенным регуляторами. Важно проверить правильность данных перед печатью.

Далее следует этап нанесения кодов на упаковку. Здесь необходимо обеспечить надежное и четкое размещение, чтобы избежать проблем на этапе проверки. Используйте качественные методы печати, чтобы обеспечить читаемость закодированной информации.

После нанесения кодов нужно провести тестирование на выявление ошибок в считывании и передаче данных. Это важно для избежания штрафов и других последствий в случае несоответствий.

Финальным шагом станет регистрация каждого экземпляра в системе учета. Убедитесь в правильности введенных данных и их полной актуальности для предотвращения возможных юридических проблем.

Как зарегистрироваться в системе маркировки?

Для регистрации в системе учёта необходимо следовать нескольким шагам:

1. Посетите официальный сайт, где размещена платформа. Найдите раздел регистрации.
2. Заполните форму, указывая точные данные своей компании: полное наименование, ИНН, адрес и контактную информацию.
3. Прикрепите документы, подтверждающие вашу правоспособность: свидетельство о регистрации, устав компании и другие необходимые бумаги.
4. Подтвердите свою учетную запись, пройдя по ссылке, отправленной на указанный вами электронный адрес.
5. После проверки данных вы получите доступ к личному кабинету, где сможете управлять информацией о продукции и следить за статусом учёта.

Обязательно ознакомьтесь с правилами и требованиями к внесению информации, чтобы избежать ошибок и задержек в обработке данных.

Обязанности производителей и поставщиков

Производители и поставщики обязаны обеспечить соответствие своей продукции установленным стандартам и требованиям. Необходимо зарегистрироваться в системе, предназначенной для учета изделий. Каждый продукт должен быть обозначен уникальным кодом, который позволяет отследить его движение на рынке.

Производители должны предоставлять полную и достоверную информацию о составе и характеристиках продукции. Также важно следить за актуальностью данных, предоставляемых в федеральные реестры. В случае изменения состава или сроков годности, обновленная информация должна быть своевременно внесена в систему.

Ответственность за правильность маркировки товаров лежит на производителе. В случае обнаружения нарушений он несет риск санкций. Поставщики должны тщательно проверять поступающую продукцию, обращая внимание на наличие всех необходимых документов, подтверждающих соответствие стандартам.

Обязанностью каждого участника цепочки поставок также является информирование потребителей о товаре, включая способы его использования и утилизации. Необходимость соблюдения этих правил способствует созданию безопасного рынка и защите прав потребителей.

Кроме того, рекомендуется организовать регулярное обучение работников о новых правилах, чтобы избежать ошибок и несоответствий. Прозрачность и четкое соблюдение требований помогут избежать штрафов и проблем с контролирующими органами.

Как решить проблемы с маркировкой?

Для начала, стоит обратиться к документам, описывающим процесс нанесения идентификаторов. Убедитесь, что все инструкции выполнены корректно. Программное обеспечение для печати этикеток должно быть обновлено до последней версии, поскольку устаревшие версии могут вызывать ошибки.

Если возникли сложности с считыванием кодов, проверьте настройки сканеров. Иногда необходимо откалибровать устройства или обновить их прошивку. Также убедитесь, что используемые коды соответствуют заявленным стандартам. Неверные или неподходящие форматы могут привести к сбоям в системе.

В случае возникновения спорных ситуаций с клиентами, соберите все необходимые документы и данные, подтверждающие правильность использования кодов. Корректная документация поможет быстро разрешить недоразумения.

Не забывайте о регулярном обучении сотрудников, чтобы они были в курсе новых требований и изменений в законодательстве. Проведение семинаров и тренингов позволит избежать ошибок в будущем.

При возникновении технических сбоев обратитесь за помощью к поддержке поставщика оборудования или программного обеспечения. Часто разработчики могут предложить решения для устранения проблем или обновления системы.

Также следует наладить коммуникацию с контрагентами. Обмен информацией о возможных трудностях помогает выявлять и устранять проблемы на ранних стадиях.

Часто задаваемые вопросы о маркировке товаров

При возникновении сомнений по поводу нововведений, следует обратить внимание на несколько основных моментов:

• Что делать, если не успел зарегистрироваться в системе? Необходимо как можно быстрее выполнить регистрацию. Существуют сроки, которые нужно соблюдать, и штрафы за несоблюдение могут быть значительными.
• Как проверить статус упаковки с кодом? Можно использовать специальный онлайн-сервис проверки, предоставляемый администрацией системы. Для этого нужно ввести код, нанесенный на упаковку.
• Какие последствия за несоблюдение норм? К нарушениям могут быть применены административные меры, включая штрафы и запрет на реализацию продукции, не соответствующей требованиям.
• Как часто необходимо обновлять информацию о товарах? Информация должна обновляться в режиме реального времени при каждом изменении статуса или перемещения товара.
• Можно ли использовать один код на разные товары? Один код предназначен для одного конкретного товара. Использование одного и того же кода для нескольких позиций запрещено.
• Что делать в случае ошибок в маркировке? Рекомендуется обращаться в службу поддержки системы для исправления данных. Необходимо документально зафиксировать ошибки и предпринять все шаги для их устранения.

Для получения более подробной информации или разъяснений по конкретной ситуации, рекомендуется обращаться к официальным источникам или консультантам, знакомым с требованиями законодательства.

Контроль за соблюдением маркировки: кому и как подчиняться?

Кто отвечает за контроль соответствия требований к идентификации продукции? За соблюдением норм следят несколько ключевых органов.

• Федеральная служба по надзору в сфере развития предпринимательства.
• Министерство промышленности и торговли.
• Региональные управления по контролю качества и безопасности товаров.

Каждый из этих органов имеет свои функции и полномочия. Основные обязанности включают:

1. Проведение мониторинга соответствия стандартам.
2. Организация проверок на местах.
3. Анализ и расследование нарушений.
4. Составление отчетов о состоянии соблюдения законодательства.

Как действовать в случае выявления недоработок или нарушений? Организации должны обеспечить полный доступ к документации и необходимой информации для инспекций. Рекомендуется:

• Поддерживать актуальность внутренней отчетности по идентификации продукции.
• Вести диалог с контролирующими органами для уточнения нормативных требований.
• Применять выработанные меры по внутреннему контролю.

При наличии замечаний или предписаний от надзорных служб важно оперативно реагировать. Предприниматели должны:

1. Согласовывать план мероприятий по устранению недостатков.
2. Внедрять рекомендации и обеспечивать контроль за их выполнением.
3. Регулярно информировать контролирующие инстанции о выполнении предписаний.

Тесное сотрудничество с государственными органами поможет избежать штрафов и санкций, поддерживая уровень соблюдения законодательных норм на должном уровне.

Перспективы развития системы маркировки

Для повышения прозрачности и эффективности учета продукции в ближайшие годы рекомендуется внедрение новых технологий, таких как блокчейн. Это обеспечит безопасность данных и упростит взаимодействие между участниками цепочки поставок.

Следует активнее использовать инструменты аналитики. Это позволит не только отслеживать перемещение изделий, но и предсказывать спрос на рынке, улучшая планы производства и оптимизацию запасов.

Адаптация системы для разных сегментов бизнеса может повысить ее универсальность. Например, использование различных форматов кодирования для малых и крупных производителей позволит упростить процесс регистрации. Важно предусмотреть возможность интеграции с существующими системами учета.

Также стоит обратить внимание на международное сотрудничество. Согласование стандартов с другими странами облегчит экспорт продукции и повысит её конкурентоспособность. Совместные инициативы по обмену опытом могут ускорить процесс интеграции новшеств.

Технология	Преимущества
Блокчейн	Обеспечение безопасности и прозрачности данных
Аналитика	Оптимизация спроса и управления запасами
Интеграция	Упрощение процессов для малых и крупных участников
Международные стандарты	Улучшение экспортных возможностей и конкурентоспособности

Одной из ключевых задач является обучение участников системы. Повышение уровня информированности и навыков позволит сделать процесс более эффективным и снизит риск ошибок. Разработка обучающих программ и семинаров поможет адаптировать пользователей к изменениям.