Власти американского штата Техас подали иск против Netflix, утверждая, что стриминговый сервис собирает данные пользователей, включая детей, и использует их в рекламных целях. Генеральная прокуратура обвиняет компанию в создании алгоритмов, которые способствуют бесконечному просмотру контента.
Обвинения против Netflix
Согласно информации от Генеральной прокуратуры Техаса, в иске утверждается, что Netflix отслеживает практически каждое действие пользователей на платформе.
Сервис собирает данные о:
- привычках просмотра;
- предпочтениях зрителей;
- используемых устройствах;
- домашних сетях;
- активности внутри приложения.
Эти действия касаются не только взрослых аккаунтов, но и детских профилей.
"Netflix использует методы для отслеживания и регистрации привычек просмотра пользователей, их предпочтений, используемых устройств, домашних сетей, использования приложений и других конфиденциальных данных о поведении. Каждое взаимодействие на платформе становилось точкой данных, раскрывающей информацию о пользователе", — говорится в заявлении.
В иске также утверждается, что Netflix "сливал" досье на своих зрителей.
"Данные пользователей Netflix, по сути, продаются через теневую сеть крупных рекламных технологических компаний. Компания ежегодно зарабатывает миллиарды долларов на тайной продаже данных потребителей", — говорится в пресс-релизе.
Опасения властей
В иске Netflix описывается как платформа, использующая психологические механики для удержания пользователей у экранов. Одной из главных претензий стала функция автовоспроизведения, которая, по мнению прокуратуры, создает бесконечный поток контента и мешает зрителям вовремя остановиться.
"Netflix создал программу слежки, предназначенную для незаконного сбора и получения прибыли от личных данных жителей Техаса без их согласия, и мой офис сделает все возможное, чтобы остановить это. Netflix — это не платформа без рекламы и подходящая для детей, какой она себя позиционирует. Вместо этого она вводит потребителей в заблуждение, используя их личные данные для зарабатывания миллиардов", — заявил генпрокурор Техаса Кен Пакстон.
Требования к Netflix
Власти Техаса требуют через суд от Netflix:
- прекратить незаконный сбор и разглашение пользовательских данных;
- обязать Netflix отключить автоматическое воспроизведение по умолчанию в детских профилях;
- наложить иные судебные запреты и применить гражданские санкции.
На данный момент Netflix не прокомментировал иск.
В марте в США было вынесено решение по делу, в котором 20-летняя девушка, выступавшая в суде под именем Кейли (KGM), утверждала, что чрезмерное использование соцсетей усугубило ее психологические проблемы. Присяжные в Лос-Анджелесе признали, что платформы могут наносить вред психическому здоровью пользователей и целенаправленно формируют зависимость.