На конференции, приуроченной к пятилетию информационной системы e-Otinish, вице-министр юстиции Республики Казахстан Лаура Мерсалимова акцентировала внимание на значении данной системы для повышения качества взаимодействия между государством и гражданами. Она отметила, что принятие Административного процедурно-процессуального кодекса стало основой для более содержательного рассмотрения обращений, учитывающего мнение граждан.
Роль системы e-Otinish
В своём выступлении вице-министр подчеркнула, что система e-Otinish стала важным инструментом обратной связи, позволяющим улучшить административную практику и качество принимаемых решений. С момента своего запуска система зарекомендовала себя как эффективный механизм, обеспечивающий прозрачность и доступность в рассмотрении обращений граждан.
Обсуждение путей развития
В ходе мероприятия участники обсудили эволюцию системы e-Otinish — от идеи создания единой платформы до её внедрения и расширения на уровне всей страны. Основное внимание уделялось тому, как система адаптировалась к современным требованиям и ожиданиям граждан.
Семинар для государственных органов
В рамках отдельной сессии сотрудники Министерства юстиции провели семинар для представителей местных и центральных государственных органов. Участникам были разъяснены ключевые аспекты применения норм Административного процедурно-процессуального кодекса, такие как порядок обжалования, проведение заслушиваний и исчисление сроков.
Награды и признание
В завершение мероприятия несколько сотрудников были награждены благодарственными письмами от Президента Республики Казахстан и Заместителя Премьер-Министра. Обсуждение дальнейшего развития системы e-Otinish подтвердило направленность усилий на повышение качества государственных услуг и укрепление доверия граждан к государственным органам.
