В первом квартале 2026 года Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения города Астаны осуществил значительный объем работы, предоставив 35 144 государственных услуг по 18 различным направлениям. Из этого числа 23 781 услуга была оказана впервые, что подчеркивает активную работу ведомства по улучшению доступности социальных услуг. Все услуги доступны в электронном формате, что позволяет гражданам оперативно получать необходимую информацию и поддержку.
Поддержка семей и социально уязвимых групп
Одной из ключевых задач Департамента является поддержка семей с детьми и социально уязвимых категорий населения. В отчетном периоде было назначено 6 329 пособий на рождение ребенка и по уходу за ним до 1,5 лет, что составило 18% от общего числа оказанных услуг. Кроме того, 4 691 человек получили государственные социальные пособия по инвалидности и по случаю потери кормильца, а 3 835 назначений было сделано многодетным семьям и награжденным матерям.
Пенсионное обеспечение и цифровизация
Наибольшее внимание уделяется пенсионному обеспечению, за первый квартал было оказано 9 309 услуг по назначению пенсионных выплат, что составляет 26% от общего количества услуг. В рамках пересмотра различных видов пенсий и пособий, включая выплаты по инвалидности, было рассмотрено 11 363 дела. Департамент также активно работает над цифровизацией процессов и повышением прозрачности предоставляемых услуг.
Важной частью работы Департамента является консультирование населения. В первом квартале проведено 560 консультаций по вопросам пенсионного законодательства, а также обработано 369 письменных обращений граждан. Это свидетельствует о стремлении ведомства к повышению правовой грамотности и обеспечению прозрачности в принятии решений.
