Системная работа по приему обращений жителей Шымкента через чат-бот TazaQazBot продолжается. В период с января по апрель 2026 года в чат-бот поступило 225 обращений, из которых 189 успешно исполнены. На данный момент 6 обращений находятся в процессе выполнения, 5 обращений просрочены, а 25 были отклонены по различным причинам.
Обращения жителей
Жители Шымкента в основном обращаются по вопросам, связанным с санитарной очисткой, благоустройством и экологическими проблемами. Все обращения рассматриваются в установленные сроки, что позволяет оперативно реагировать на актуальные запросы горожан.
Преимущества TazaQazBot
Одним из главных преимуществ TazaQazBot является его прозрачность. Пользователи могут отслеживать статус своих обращений на каждом этапе, а после выполнения работ получают фотоотчет и возможность оценить качество исполнения. Это способствует более эффективному взаимодействию между жителями и местными властями.
Информирование населения
Для широкого информирования о работе чат-бота было подготовлено 6 видеороликов, включая 3 информационных и 3 креативных, которые были размещены в социальных сетях. TazaQazBot служит эффективным инструментом для укрепления связи между местными исполнительными органами и населением, а также для повышения уровня чистоты и комфорта в городском пространстве.