Центр информационных технологий области Абай активно внедряет современные цифровые решения, направленные на повышение безопасности и оперативное реагирование на обращения граждан. В ходе пресс-тура, организованного Региональной службой коммуникаций, руководитель управления цифровых технологий региона Абзал Серікұлы рассказал о работе центра и его роли в улучшении взаимодействия с населением.
Обратная связь с гражданами
Каждый житель области может позвонить по короткому номеру 109, чтобы сообщить о проблемах, с которыми они сталкиваются. Операторы ЦИТ принимают эти обращения и передают их в соответствующие уполномоченные органы, открывая карточки по каждой категории вопросов. Также через этот номер принимаются запросы по линии инициативы "Таза Қазақстан".
Безопасность и контроль
Одной из ключевых задач Центра является прием обращений, связанных с мошенничеством. Абзал Серікұлы подчеркнул важность контроля общественного порядка, отмечая, что камеры фиксируют правонарушения на улицах областного центра. Кроме того, жители могут задавать вопросы о таких инициативах, как "Қаладан – ауылға", запущенной главой области Абай Бериком Уали.
Камеры, установленные в городе, будут дополнительно увеличены, а также планируется интеграция искусственного интеллекта, который поможет в обработке обращений и создании карточек по ним. Это позволит улучшить эффективность работы центра и оперативное реагирование на запросы населения.
Контроль за отходами
Центр также тестирует систему контроля за отходами, используя камеры для мониторинга мусорных баков. Это поможет следить за тем, чтобы отходы попадали в контейнеры, а не оставались на территории. Искусственный интеллект будет оценивать заполненность баков, что позволит оперативно организовывать вывоз мусора.
При получении сообщений о негабаритных отходах операторы направляют запросы в компании, занимающиеся вывозом мусора, указывая точные адреса. Таким образом, Центр информационных технологий области Абай стремится улучшить качество жизни граждан через эффективное управление городской инфраструктурой.
