С начала 2026 года в Астане и Алматы люди с инвалидностью смогли воспользоваться услугами инватакси более 112 тысяч раз через агрегаторы. Это стало возможным благодаря пилотному проекту, который инициировало Министерство труда и социальной защиты населения РК. Теперь поездки можно заказывать гораздо быстрее и проще, без необходимости планировать их заранее.
В марте этого года было зарегистрировано 35,4 тысячи поездок. Ранее, чтобы вызвать инватакси, необходимо было записываться по телефону за день до поездки, что вызывало значительные неудобства. Ограниченное количество специализированного транспорта также затрудняло процесс получения услуги.
Удобство и доступность
Для улучшения ситуации Министерство труда и социальной защиты населения совместно с акиматами Астаны и Алматы запустило проект по привлечению агрегаторов такси. Компания "Яндекс" согласилась участвовать в этом проекте без взимания комиссии, что позволяет направить всю стоимость поездки на оплату услуги для пассажиров с инвалидностью. Теперь поездки можно заказывать через мобильное приложение Яндекс Go.
Приложение обеспечивает быструю подачу автомобиля и возможность отслеживания статуса заказа в реальном времени. Также предусмотрен экран специальных возможностей, который позволяет пассажирам сообщать водителям о своих потребностях. В свою очередь, водители получают инструкции по помощи людям с инвалидностью при посадке и высадке из автомобиля.
Проект будет продолжаться в пилотном режиме в текущем году в Астане и Алматы. Это важный шаг к улучшению доступности услуг для людей с особыми потребностями.