ЕНПФ продолжает оказывать значительное количество услуг населению. С начала года фонд предоставил 13,6 миллиона услуг, большинство из которых — 98,9% — были выполнены в электронном и автоматическом форматах. В это время было открыто 533 898 пенсионных счетов.
Основная задача ЕНПФ заключается в аккумулировании пенсионных накоплений и обеспечении их выплат в будущем. Услуги, предоставляемые фондом, помогают гражданам не только накопить средства для достойной пенсии, но и активно участвовать в финансовом планировании. Доступность услуг на сайте и мобильном приложении в режиме 24/7 способствует росту интереса вкладчиков.
Статистика услуг и открытых счетов
За период с 1 января по 28 февраля 2026 года фонд оказал 13,6 миллиона услуг, из которых более 5 миллионов были предоставлены в электронном формате, а 8,3 миллиона — в автоматическом. В очном формате было оказано 144,8 тысячи услуг, из них более 140 тысяч — непосредственно в офисах фонда. Напоминаем, что все пенсионные счета открываются автоматически при поступлении первого взноса.
С начала года самой популярной услугой стало получение выписки с индивидуальных пенсионных счетов. Всего было выдано 5,4 миллиона выписок, из которых 4,6 миллиона — в электронном виде. ЕНПФ предлагает пользователям получать информацию о своих счетах через личный кабинет, что позволяет контролировать пенсионные накопления в любое время.
Консультации и взаимодействие с клиентами
Вкладчики могут воспользоваться различными услугами, включая внесение изменений в реквизиты и подачу заявлений на назначение пенсионных выплат. За прошедший месяц было принято 17,2 тысячи заявлений на перевод части пенсионных накоплений в доверительное управление, большинство из которых было подано в электронном формате. Фонд также проводит выездные презентации и консультации по вопросам накопительной пенсионной системы.
ЕНПФ был создан 22 августа 2013 года. Учредителем является Правительство Республики Казахстан, а доверительное управление пенсионными активами осуществляет Национальный Банк. Фонд привлекает обязательные и добровольные пенсионные взносы, а также обеспечивает учет целевых накоплений и выплату целевых средств в рамках программы "Национальный фонд – детям".