Безупречная репутация, клиентоориентированность и открытость – это требования к казахстанским госслужащим, прописанные в новом законе "О государственной службе". 18 марта депутаты Мажилиса одобрили его в первом чтении.
Контекст
В начале 2026 года Мажилис начал работу над законопроектом, который, по задумке авторов, должен повысить качество государственного управления и сделать госслужбу более привлекательной для специалистов.
В законе прописаны базовые принципы работы госслужащих, включая клиентоориентированность и безупречную репутацию.
"Несение государственной службы предъявляет к государственному служащему требования к казахстанскому патриотизму, профессионализму, клиентоориентированности, открытости, этичности и безупречной репутации, а также нетерпимости к правонарушениям и конфликту интересов", – говорится в документе.
Клиентоориентированность
Госслужащие должны работать удобно и понятно для людей и бизнеса. Они обязаны вовремя рассматривать обращения и давать "в пределах своей компетенции полные и исчерпывающие ответы". При этом не создавать лишних барьеров.
Казахстанцам не имеют права без причины отказывать, тянуть с ответом или давать неполную и недостоверную информацию.
Анонимные обращения можно не рассматривать.
Этика и репутация
Госслужащие обязаны соблюдать служебную этику и сохранять безупречную репутацию, что включает:
- корректное поведение;
- избежание поступков, которые могут вызвать негатив в обществе.
Поведение вне работы также будет иметь значение. За нарушения предусмотрены наказания вплоть до увольнения.
Запреты
Госслужащим запрещено злоупотреблять своей должностью. Это включает:
- вмешательство в работу других госорганов;
- использование служебного положения в личных интересах;
- прием подарков и услуг за свою работу.
Члены семьи госслужащего также не вправе принимать подарки и услуги от физических и юридических лиц, связанных с его службой.
Наказания
За нарушения госслужащим будут накладываться дисциплинарные наказания сроком от 2 до 6 месяцев. Учитываются обстоятельства, при которых произошло нарушение.
Кого не возьмут на госслужбу
На госслужбу принимаются граждане Казахстана старше 18 лет с:
- хорошей репутацией;
- необходимым образованием и навыками.
Не примут тех, кто имеет другое гражданство, судимость или дисциплинарные нарушения на предыдущей работе.
Специальная проверка
Перед приемом кандидаты проходят "специальную проверку" на наличие проблем с законом и коррупцией. Проверка может длиться до трех месяцев.
Рабочий режим
Госслужащие работают по пятидневной неделе с двумя выходными, продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю. Допускается гибкий график и неполное рабочее время.
Работа в выходные и праздничные дни возможна только с согласия сотрудника.
Больничные
Государство обязано выплачивать деньги госслужащему на больничном, за исключением определенных случаев, таких как травма из-за преступления или алкоголя.
На больничном можно находиться максимум 2 месяца подряд или до 6 месяцев за год.
Вскоре в Казахстане введут новое требование для поступления на госслужбу: кандидаты должны будут обладать базовыми знаниями в сфере искусственного интеллекта.