С начала 2026 года в Астане и Алматы услуги инватакси через агрегаторы были востребованы 77,2 тыс. раз. Это стало возможным благодаря реализации пилотного проекта, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК. Новый подход упрощает процесс заказа поездок для людей с инвалидностью и позволяет им быстрее получать необходимый транспорт.
Преимущества нового механизма
Пилотный проект был запущен с целью повышения качества и скорости предоставления услуг инватакси. Ранее гражданам необходимо было записываться на поездки за день до их получения, что ограничивало их возможность планировать поездки. Кроме того, существовали проблемы с нехваткой транспортных средств, что также усложняло ситуацию.
Сотрудничество с агрегаторами
В рамках нового проекта было решено привлечь агрегаторы такси к оказанию услуг инватакси. Важным условием участия стало отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно отчисляются агрегаторам. Компания Яндекс выразила желание участвовать в пилотном проекте на безвозмездной основе, предоставляя пользователям возможность заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go.
С помощью этого приложения пользователи могут быстро находить автомобили для поездок, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и контролировать совершенные поездки. Кроме того, в приложении предусмотрен экран специальных возможностей, который позволяет людям с инвалидностью сообщать водителям о своих особых потребностях во время поездки.
Водители также получают специальные инструкции, которые помогают им лучше обслуживать пассажиров с ограниченными возможностями. В текущем году проект продолжается в пилотном режиме в городах Астана и Алматы, что позволяет улучшить доступность транспортных услуг для людей с инвалидностью.