В Восточно-Казахстанской области наблюдается значительный прогресс в предоставлении государственных услуг в электронном формате. По данным заместителя руководителя Департамента государственных доходов по ВКО Сайранкана Кабыша, в 2022 году было оказано 557 909 государственных услуг, из которых 99,7% предоставлены в электронном виде. Это позволило сократить объем бумажных услуг на 30%, что, в свою очередь, способствовало снижению очередей и ускорению оформления документов.
Цифровизация государственных услуг
Органы государственных доходов региона сосредоточили усилия на повышении качества обслуживания граждан и полном переходе всех процессов в цифровую среду. В настоящее время 95% из 41 доступной государственной услуги можно получить в электронной форме. Основными платформами для этого являются портал "Электронное правительство", Кабинет налогоплательщика, а также мобильные приложения e-Salyq Azamat и e-Salyq Business.
Интегрированная система налогового администрирования
В дополнение к переходу на электронные услуги, в регионе была внедрена "Интегрированная система налогового администрирования". Эта новая система значительно упростила взаимодействие между налогоплательщиками и государственными органами, а также сократила время обработки документов. Сайранкан Кабыш отметил, что такие изменения создают более комфортные условия для граждан и бизнеса.
