В условиях действующего моратория на повышение тарифов на коммунальные услуги, увеличение сумм в платежных квитанциях за январь 2026 года связано с ростом фактического потребления тепловой энергии, вызванным низкими температурами. Начисления производятся на основе показаний общедомовых приборов учета, что приводит к увеличению затрат на услуги теплоснабжения на 3–4%. Это изменение не является повышением тарифов, а отражает реальные условия потребления.
Причины увеличения сумм в квитанциях
В период с декабря 2025 года по январь 2026 года объем потребления тепловой энергии увеличился из-за более низкой температуры наружного воздуха. Например, среднемесячная температура в Астане в декабре составила -8 °C, в то время как в январе она упала до -14,3 °C. Это напрямую повлияло на объем потребляемой энергии и, соответственно, на суммы в платежных документах.
Начисления за коммунальные услуги
Начисления по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению также осуществляются на основании фактических показаний приборов учета. При своевременной передаче показаний плата рассчитывается за фактически потребленный объем. Важно отметить, что тарифы на регулируемые коммунальные услуги не включают налог на добавленную стоимость (НДС), который добавляется к итоговой сумме в соответствии с налоговым законодательством.
Составляющие итоговой суммы к оплате
В среднем увеличение начислений составляет около 3–4%, что не связано с изменением тарифов. В квитанциях могут быть указаны не только регулируемые коммунальные услуги, но и дополнительные начисления, касающиеся услуг, предоставляемых в конкурентной среде. Это может включать телекоммуникационные услуги, обслуживание лифтов и содержание общего имущества, что может дополнительно увеличить общую сумму к оплате.
Рекомендации для потребителей
Потребителям, столкнувшимся с увеличением сумм в платежных квитанциях, рекомендуется обращаться к субъектам естественных монополий для получения разъяснений и сверки начислений. Если вопрос не будет решен, возможна подача жалобы в территориальный департамент Комитета по регулированию естественных монополий или через платформу "е-Otinish". Также предусмотрен механизм жилищной помощи для социально уязвимых категорий граждан, чтобы избежать чрезмерной финансовой нагрузки на потребителей.