В Казахстане в 2025 году завершилась масштабная работа по восстановлению прав потребителей. Территориальные департаменты в сфере торговли и защиты прав граждан активно решали споры, касающиеся автомобилей, недвижимости и различных услуг. В результате, права 436 потребителей были восстановлены, а сумма возвращённых средств превысила 1,4 млрд тенге.
Меры по защите прав граждан проводились в рамках Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Работа охватила все регионы страны, включая как досудебные, так и судебные процессы. Рассмотрение резонансных дел позволило вернуть значительные суммы потребителям.
Результаты по регионам
В Алматы зарегистрированы одни из самых крупных возвратов, которые составили свыше 215 млн тенге. Основные споры касались автомобилей и объектов недвижимости, включая случаи с критическими техническими дефектами и уклонением продавцов от обязательств. В Астане, значительная часть дел была решена в судебном порядке, где потребителям вернули до 45,8 млн тенге.
В Алматинской и Акмолинской областях также были зафиксированы возвраты десятков миллионов тенге за не переданные квартиры и некачественные автомобили. Актюбинская и Атырауская области рассмотрели дела по автоторговле и туризму, где потребители получили более 60 млн тенге. В Жамбылской области выявили массовые нарушения при продаже массажного оборудования, что привело к возвратам 4,6 млн тенге.
В других регионах, таких как Костанайская область, права потребителей были восстановлены в сфере коммунальных услуг. В Кызылординской и Мангистаусской областях возвращены средства за некачественные товары и образовательные услуги. В Шымкенте, потребителям вернули значительные суммы за различные услуги, включая ЖКХ и обучение.
Эти результаты подтверждают эффективность существующих механизмов досудебного и судебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Работа по восстановлению прав граждан продолжится и в будущем.