В 2025 году в Туркестанской области была организована активная работа по личным приемам граждан. В рамках этой инициативы было проведено 78 встреч, на которых 737 жителей смогли озвучить свои проблемы и получить ответы на волнующие вопросы. Центр приема граждан, функционирующий при аппарате акима области, стал важным инструментом для обеспечения диалога между властью и населением.
Объем обращений и ключевые темы
В течение года в Центр приема граждан обратилось 47 873 человека, что подчеркивает высокий уровень активности граждан в поиске решения своих проблем. Всего было зарегистрировано 2215 заявок, а специалисты госорганов предоставили 42 447 консультаций. Важно отметить, что наибольшее количество обращений связано с вопросами земельных отношений, образования, жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты и строительства, что указывает на актуальные потребности населения.
Проведенный анализ обращений показал, что в 2025 году количество поступивших заявлений увеличилось на 22,8% по сравнению с предыдущим годом. Из 88 998 обращений было рассмотрено 73 221, что свидетельствует о серьезной работе, проводимой местными властями по реагированию на запросы граждан. Принятые решения включали 40 498 благоприятных административных актов и 2568 обременяющих.
Важным аспектом работы по обращению граждан является системный анализ проблем, который позволяет выявить наиболее острые вопросы и сформировать список лиц, склонных к частым жалобам. Это помогает улучшить качество обслуживания и выявить системные проблемы, требующие решения.
Аким области Нуралхан Кушеров активно участвовал в процессе, проведя 26 личных приемов, на которых выслушал 305 граждан. Заместители акима и руководитель аппарата также внесли свой вклад, проведя 52 приема и приняв 432 человека. Общественно-политическая ситуация в области остается стабильной, а все обращения, содержащие информацию о рисках и угрозах, берутся на особый контроль. Это позволяет своевременно реагировать на потенциальные проблемы и проводить регулярную оценку отраслевых рисков.
В заключение, работа по личным приемам граждан в Туркестанской области продолжится, и уже сформирован график приемов на I квартал 2026 года. Это подтверждает стремление местных властей к открытому диалогу с населением и готовность реагировать на его потребности.
