В рамках реализации проекта Всемирного банка по созданию рынка торговли выбросами, Министерство экологии и природных ресурсов Республики Казахстан внедряет специальный "Механизм рассмотрения жалоб". Этот механизм предназначен для приема, регистрации и анализа обращений от физических и юридических лиц, касающихся вопросов, связанных с проектом.
Порядок подачи обращений
Все обращения должны быть поданы через государственный портал e-Otinish (https://eotinish.kz/ru). При этом важно отметить, что анонимные обращения не принимаются к рассмотрению. Каждое поступившее обращение обязательно регистрируется и получает уникальный идентификационный номер.
Рассмотрение и информирование заявителей
Процесс рассмотрения обращений осуществляется в соответствии со статьей 22 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года. Заявители получают уведомления о принятии их обращений, а также сведения о сроках и порядке их рассмотрения в соответствии с действующим законодательством.
Конфиденциальность информации
Обращения, содержащие конфиденциальные данные, рассматриваются с соблюдением всех требований к защите личной информации и передаются только уполномоченным специалистам. Такой подход гарантирует защиту прав заявителей и соблюдение норм конфиденциальности.