В Алматы разгорается конфликт вокруг системы электронных журналов, который привел к судебному разбирательству. Суд вынес определение, замораживающее переход городских школ с платформы Kundelik.kz на новую систему BilimClass.
Что произошло
С началом третьей четверти 2025/2026 учебного года многие школы Алматы начали массовый переход на платформу BilimClass. Это решение управления образования вызвало недовольство среди родителей, которые узнали о смене системы через SMS-уведомления или уже постфактум.
Основная претензия заключается в возможной утечке персональных данных более 300 тысяч детей и их родителей без их согласия.
Компания Kundelik.kz сообщила, что не получала официальных уведомлений о прекращении сотрудничества с управлением образования Алматы. Они подчеркнули, что их договор с Министерством просвещения остается в силе до 2030 года.
Управление образования и компания BilimClass утверждают, что переход на новую систему был законным, однако конкретные причины отказа от предыдущего сервиса в середине учебного года не были объяснены.
Что решил суд
13 января специализированный межрайонный экономический суд Алматы удовлетворил заявление ТОО "Күнделік (Kundelik)" о принятии мер по обеспечению иска.
Суд запретил управлению образования Алматы и всем подведомственным организациям:
- переходить с системы Kundelik на платформу BilimClass, а также внедрять, заменять, тестировать или пилотировать любые другие альтернативные информационные системы;
- направлять письма, указания, рекомендации или иные документы, создающие обязательства или фактические условия для отказа от использования системы Kundelik;
- передавать, копировать или загружать персональные данные школьников, родителей и работников образования из системы Kundelik в другие информационные системы, включая BilimClass;
- заключать договоры, соглашения и меморандумы, направленные на внедрение и использование BilimClass или других альтернативных платформ в школах Алматы;
- прекращать или ограничивать использование системы Kundelik в государственных школах города.
"Определение подлежит немедленному исполнению", – говорится в документе.
Стороны вправе обжаловать его в Алматинском городском суде в течение десяти рабочих дней.
Что говорят в BilimClass
Компания BilimClass заявила о намерении отстаивать свои интересы в судебном порядке. Они отметили, что окончательное решение по делу еще не принято, а информация, распространяемая в сети, не отражает реального положения дел.
"Наша компания оставляет за собой право обратиться в судебные органы всех инстанций для защиты своих прав и получения окончательных судебных актов. Просим принимать во внимание, что информация, распространяемая в сети, не соответствует действительности и окончательный судебный акт не был принят", – сообщили в BilimClass.
Также они добавили, что работа школ Алматы на их платформе продолжается в штатном режиме.
"Образовательный процесс не нарушен, сохранность данных и информационная безопасность пользователей обеспечены в полном объёме", – говорится в сообщении.
Запрос на комментарий в управлении образования и акимате Алматы остался без ответа на момент публикации.