Сколько в самом большом городе страны камер, действительно ли мы под тотальным наблюдением, что вообще может зафиксировать современное оборудование, отсматривают ли кадры в реальном времени, можно ли предотвратить преступление с помощью этой аппаратуры или только раскрыть? Чтобы выяснить всё это, корреспондент побывала в Центре оперативного управления Алматы.
Система видеонаблюдения в Алматы
В Алматы установлено около 180 тысяч камер, из которых почти 60 тысяч выведены напрямую в Центр оперативного управления (ЦОУ). Полицейские могут в реальном времени выводить на экран любую школу, торговый центр, оживлённый перекрёсток или глухой переулок и видеть, что там происходит.
Во время новогодних праздников на экраны ЦОУ выведены все городские ёлки, чтобы следить за их сохранностью.
"Следим, чтобы вандалы не повредили — не подожгли, игрушки не украли", — объясняют операторы.
Фото: ©️
В современных реалиях совершить преступление и остаться незамеченным крайне сложно — преступник либо попадёт в объектив мобильного телефона прохожего, либо "засветится" на камерах видеонаблюдения. Современные цифровые камеры позволяют видеть всё до мелочей, вплоть до черт лица.
"Раньше были аналоговые камеры, изображение с них было размытым — силуэт. Непонятно, то ли это женщина, то ли мужчина, госномер машины разглядеть было невозможно", — вспоминает Салтанат Азирбек.
Начальник ЦОУ полковник полиции Зухраб Мырзагали добавляет, что в городе появились камеры с функцией распознавания лиц.
"К примеру, человек пропал без вести. Мы в базу заливаем его фото, и если он где-то засветился на камере, например зашёл в торговый центр, нам на пульт сразу же поступит сигнал о совпадении лица, и на место выезжает наряд", — заметил Зухраб Мырзагали.
Работа сотрудников ЦОУ
Камеры сами по себе не работают, необходимо, чтобы кто-то отслеживал, обрабатывал и использовал поступающую с них информацию. Сотрудники ЦОУ принимают звонки на номер 102, оценивают ситуацию и направляют к месту происшествия наряды.
В ЦОУ работают 75 человек, заступающих на сутки в четыре смены по 25 человек. У них есть 15 минут на приём пищи и четыре часа на сон.
"У нас есть штатные психологи, которые изучают портрет личности. Кандидаты на службу в ЦОУ, помимо прочего, проходят тесты на детекторе лжи", — говорит Салтанат Азирбек.
Асель Ташкенбаева работает в Центре оперативного управления почти 10 лет, последние семь из них — инспектором. Операторы 102 сообщают ей о происшествиях, и она оперативно отправляет на место ближайший наряд.
За сутки в Алматы на пульт 102 поступает до трёх тысяч звонков, ещё около 150 обращений приходит через приложение "Закон и порядок".
"Мы все обращения отрабатываем. Даже если они несерьёзные. Люди разные звонят, например, с жалобой, что их сосед затопил", — говорит начальник ЦОУ.
В ЦОУ тихо. Если происходит серьёзное происшествие, оператор принимает звонок, передаёт его инспектору, который отправляет на место наряд, а видеоинспекторы выводят картинку с места происшествия на экран.
"Здесь у нас архив месячного хранения. То есть мы имеем записи с конкретной камеры, и десятиминутной, и часовой, и месячной давности", — показывает Зухраб Мырзагали.
Сотрудники полиции признают, что не всегда удаётся задержать преступника по горячим следам. Однако использование видео помогает установить обстоятельства происшествия или подозреваемого.
"У нас нет ни одного нераскрытого убийства, ни одного нераскрытого разбойного нападения или грабежа. Рано или поздно они раскрываются", — добавляет Салтанат Азирбек.
Предотвращение преступлений
Камеры не только помогают раскрывать преступления, но и предотвращать их. Например, камеры устанавливаются на входе в ночные заведения. Если отдыхающие выходят на улицу и кучкуются, камера подаёт сигнал, и сотрудники полиции прибывают на место до того, как может произойти драка.
"Недавно в одном из ночных клубов пьяного мужчину выгнали из заведения. Он обиделся, ушёл и вернулся с огромным тесаком — пришёл мстить. Камера распознала в руках холодное оружие и подала сигнал", — рассказывает начальник ЦОУ.
Слепые зоны и проблемы
Несмотря на большое количество камер, Алматы не под стопроцентным наблюдением. Существуют слепые зоны, устройства иногда выходят из строя, а на ремонт или замену требуется время. Освещения во многих районах Алматы всё ещё нет.
"Есть непрописная истина: преступления не совершаются там, где светло и есть камеры. Поэтому мы отслеживаем такие участки", — упоминает Салтанат Азирбек.
Камеры и знание о них дисциплинируют население. Граждане стараются соблюдать правила, чтобы не попасть в объектив видеонаблюдения.