Казахстанцы столкнулись с проблемами в работе банковского приложения Halyk SuperApp, о чем сообщают пользователи.
Ситуация на 5 января
С утра 5 января клиенты начали сообщать о сбоях в работе приложения. Многие не могут войти в сервис и выполнить необходимые операции. При попытке авторизации пользователи видят сообщение об ошибке.
"Мы обрабатываем много запросов. Пожалуйста, повторите попытку немного позже. Произошла ошибка. Повторите запрос позднее", – сообщается клиентам банка.
Скриншот: с приложения банка
Ответ банка
В Halyk Bank пояснили, что временные проблемы с приложением связаны с техническими работами.
"В приложении наблюдаются временные технические ограничения, связанные с повышенной нагрузкой на системы. Команда специалистов банка уже проводит необходимые работы по стабилизации и восстановлению полноценной работы сервисов. Предпринимаются все возможные меры для скорейшего устранения ограничений и обеспечения стабильного доступа к услугам. Благодарим клиентов и партнёров за понимание", – сообщили в пресс-службе банка.
Кроме того, пользователи ранее сообщали о проблемах с обслуживанием в Отбасы банке, где не функционировали мобильное приложение и платформа "Баспана маркет". Также были зафиксированы сбои в мобильном интернете у нескольких операторов связи.