Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) уведомил своих вкладчиков о временной недоступности контакт-центра. Сообщение было размещено на официальном сайте фонда.
Согласно информации, телефонные линии и онлайн-чаты контакт-центра будут недоступны в течение суток из-за проведения плановых технических работ. Это произойдет с 27 по 28 декабря.
"В связи с проведением плановых технических работ в период с 27 по 28 декабря каналы обслуживания контакт-центра (телефон и онлайн-чаты) будут временно недоступны", — сообщили в пенсионном фонде.
ЕНПФ выразил свои извинения вкладчикам за возможные неудобства и поблагодарил за понимание.
Кроме того, фонд недавно опубликовал обновленные пороги минимальной достаточности для использования пенсионных накоплений на 2026 год. В среднем пороги увеличены на 10 процентов и составляют от 3,72 до 10,7 миллиона тенге в зависимости от возраста вкладчиков.
Например, для 20-летних казахстанцев минимальный порог составляет 3,72 миллиона тенге, для 30-летних — 5,12 миллиона тенге, а для 40-летних — 6,72 миллиона тенге.
Фонд также подсчитал, сколько необходимо зарабатывать в 20 и 30 лет, чтобы превысить установленные пороги.