В Республике Казахстан прошёл обучающий семинар в Министерстве культуры и информации, на котором обсуждались ключевые аспекты работы с обращениями граждан. Участниками мероприятия стали сотрудники центрального аппарата Министерства, а также представители различных ведомств и подведомственных организаций.
Основные темы семинара
Спикером семинара выступил старший прокурор отдела по обращениям Комитета по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан Алдияр Шынгыс. Он детально объяснил нормы действующего административного законодательства, которые применяются при обработке обращений физических и юридических лиц.
Важные аспекты работы с обращениями
В ходе мероприятия рассматривались вопросы, касающиеся сроков рассмотрения обращений, их перенаправления в соответствующие государственные органы, а также процедуры заслушивания. Обсуждались также правила приёма анонимных и дублирующих запросов, что является важным аспектом для повышения прозрачности процесса.
Будущее взаимодействие
По итогам семинара было подчеркнуто, что Министерство культуры и информации продолжит активно сотрудничать с Комитетом по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры. Министерство намерено принять все необходимые меры для обеспечения строгого соблюдения законодательства в своей работе с обращениями граждан.