В Карагандинской области началось обучение сертифицированных гидов, что направлено на улучшение качества экскурсионных услуг и развитие внутреннего туризма. Программа охватывает ключевые аспекты, такие как история и культура региона, техника проведения экскурсий, безопасность, а также основы работы с различными категориями туристов. За пять дней обучения 14 участников, среди которых действующие гиды и сотрудники туркомпаний, получили сертификаты, что позволит им работать официально и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
Обучение и профессионализация
Обучение проводилось сертифицированными специалистами из Алматы и приглашёнными лекторами из-за рубежа. Курс включает теоретические занятия и практические тренировки, что позволяет участникам освоить не только знание культурного наследия, но и навыки управления группами, тайм-менеджмента и работы с кризисными ситуациями. По окончании курса каждый участник сдает экзамен, и наличие сертификата становится обязательным условием для работы в данной сфере.
Амина Есина, организатор конных экскурсий и авторских туров, отметила, что для иностранных туристов важна не только инфраструктура, но и подлинная аутентичность, что делает регион уникальным. Она также подчеркнула, что работа с ЮНЕСКО по включению национальных видов спорта в список нематериального культурного наследия поможет привлечь больше гостей в Карагандинскую область.
Руководитель управления туризма Ирина Любарская акцентировала внимание на том, что гиды формируют первое впечатление о регионе у туристов, и от их подготовки зависит успех внутреннего туризма. В этом году область приняла гостей из различных стран, и сертификация гидов способствует качественной организации маршрутов и экскурсионных программ, что, в свою очередь, ведет к росту доходов местного бизнеса.
Кроме того, в регионе разрабатываются новые туристические маршруты совместно с визит-центром и профильными ассоциациями, что позволит разнообразить экскурсионные предложения. В гостиницах и хостелах планируется внедрение QR-кодов для удобства туристов, что упростит процесс выбора экскурсий и связи с сертифицированными гидами. Обучающие семинары для гидов будут продолжены и в следующем году, что указывает на устойчивый интерес к развитию туристической сферы в Карагандинской области.
