Необычная ситуация привела к задержке рейса из Астаны в Алматы. Рейс DV714, который должен был вылететь в 11:00, задержался на 40 минут из-за отказа одной из пассажирок занимать своё место.
Что произошло
По информации, полученной от читателя, одна из пассажирок решила не лететь, что вызвало необходимость проверки всего салона. Полиция была вызвана, так как её поведение выглядело подозрительно. Читатель отметил: "Когда она говорила 'Я не полечу, можно выйти', стало некомфортно".
Причиной отказа пассажирки стало то, что она должна была лететь вместе с мужем. Однако перед посадкой супруги сильно повздорили, и муж не пошел на борт. Жена сначала решила улететь без него, но затем изменила своё решение и вышла из самолета.
В пресс-службе департамента полиции на транспорте сообщили, что никаких жалоб от авиакомпании или пассажиров не поступало, и общественный порядок не нарушался.
Почему из-за одного пассажира задерживают рейс
В аэропорту Астаны объяснили, что отказ пассажира от полёта в последний момент автоматически считается потенциальным риском. В соответствии с требованиями авиационной безопасности, такой отказ рассматривается как ситуация, несущая потенциальный риск для безопасности полёта.
В таких случаях авиакомпания и аэропорт действуют по установленной международными стандартами процедуре.
Регламент действий в случае отказа пассажира
- Вызываются сотрудники ЛОВД для проведения проверки и выяснения обстоятельств;
- Пассажир направляется в комнату полиции для дальнейших разъяснений;
- Командир воздушного судна принимает решение о проведении локального или полного повторного досмотра воздушного судна, пассажиров и ручной клади;
- Багаж данного пассажира обязательно снимается с борта — действует международное правило no passenger — no baggage;
- После завершения всех обязательных процедур рейс допускается к выполнению.
Эти меры направлены на обеспечение максимального уровня безопасности пассажиров, экипажа и воздушного судна.
На момент публикации комментарий авиакомпании Scat по данной ситуации не поступил.