С начала 2025 года в Астане и Алматы услуги инватакси, предоставляемые через агрегаторы, были востребованы 443,9 тыс. раз. Этот проект, организованный Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, направлен на улучшение доступности и качества транспортных услуг для людей с инвалидностью.
Преимущества нового подхода
В 2024 году пользователи инватакси воспользовались услугами 207,2 тыс. раз. В связи с необходимостью улучшения сервиса, Министерство труда совместно с местными акиматами решило изменить подход к предоставлению инватакси. Ранее гражданам приходилось записываться за день до поездки, что ограничивало их мобильность и создавало неудобства.
Пилотный проект с агрегаторами
Для повышения качества и скорости обслуживания был запущен пилотный проект, в рамках которого к предоставлению инватакси присоединились агрегаторы такси. Важным условием для участия стало отсутствие комиссии за поездки, что позволило привлечь компанию Яндекс. Теперь пользователи могут заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go, что значительно упрощает процесс.
Удобство для пользователей
В приложении реализован специальный интерфейс, где люди с инвалидностью могут сообщить водителю о своих потребностях. Водители, в свою очередь, получают инструкции о том, как помочь пассажиру удобно разместиться в автомобиле и выйти из него. Это делает поездки более комфортными и безопасными.
Будущее проекта
Пилотный проект продолжается, и в нем участвуют фокус-группы из числа людей с инвалидностью в Астане и Алматы. В дальнейшем планируется расширение инициативы на другие регионы страны. Напомним, что 3 декабря отмечается Международный день инвалидов, который призван привлечь внимание к проблемам людей с особыми потребностями и способствовать их интеграции в общество.