В Казахстане продолжается работа по совершенствованию туристической сферы. Министерство туризма и спорта, следуя указаниям Главы государства, активно занимается обновлением законодательства и улучшением качества туристических услуг. В рамках этих усилий разработан пакет поправок, который включает в себя модернизацию системы классификации гостиниц.
Обновление системы классификации
Текущие правила классификации, действующие с 2008 года, требуют пересмотра, чтобы соответствовать современным международным стандартам. Новая модель нацелена на повышение качества предоставляемых услуг, улучшение прозрачности процедур и укрепление конкурентоспособности гостиничного сектора. По данным Бюро национальной статистики, на сентябрь 2025 года в стране зарегистрировано 4 442 объекта размещения, из которых только 112 имеют официальную категорию "звёздности".
Проблемы текущей классификации
Низкий уровень охвата классификацией связан с отсутствием механизмов для обжалования, регулярного пересмотра критериев и системного контроля за соблюдением требований. Часто встречающаяся практика самоприсвоения звёзд создает путаницу среди потребителей и снижает доверие к гостиничной отрасли. Обновленная классификация будет включать четкие критерии оценки, адаптированные к международным подходам, и расширит полномочия Министерства туризма и спорта.
Ожидаемые результаты
После внесения изменений в законодательство планируется обучение инспекторов и подготовка специалистов. Ожидается, что внедрение новой системы приведет к повышению качества услуг, увеличению удовлетворенности посетителей и росту привлекательности Казахстана как туристического направления. Кроме того, это должно способствовать расширению участия объектов размещения в официальной классификации.
Меры государственной поддержки
В настоящее время в Казахстане реализуются различные меры государственной поддержки, направленные на улучшение инфраструктуры и повышение качества услуг. К ним относятся возмещение части затрат на приобретение оборудования для горнолыжных курортов, строительство объектов придорожного сервиса, а также субсидирование затрат туроператоров и стоимости авиабилетов. Эти инициативы способствуют увеличению внутреннего туристического потока и развитию туристических продуктов.