С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступают в действие новые правила, касающиеся регистрации граждан по месту жительства. Теперь процесс оформления услуги можно будет осуществить исключительно в онлайн-формате, используя портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile. Для подачи заявки потребуется наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП) и телефона, привязанного к учётной записи.
Процедура регистрации
Процедура регистрации полностью автоматизирована и занимает минимум времени. Граждане Республики Казахстан, включая владельцев жилья, имеют возможность воспользоваться этой услугой. Также опекуны или законные представители могут зарегистрировать граждан, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, а родители — детей в возрасте от 14 до 16 лет.
Особые условия для регистрации
Важно отметить, что дети младше 14 лет не могут регистрироваться самостоятельно, и их местом жительства считается адрес проживания родителей или законных представителей. Арендаторы государственного жилья могут зарегистрировать только тех лиц, которые указаны в договоре найма. Если заявитель не включен в список, система автоматически отклонит заявку.
При регистрации по адресу, где заявитель не является собственником, система отправит SMS-код с номера 1414, и собственник должен подтвердить согласие в течение часа. В случае вопросов по регистрации в государственном арендном жилье необходимо обращаться в местные исполнительные органы.
Как зарегистрироваться онлайн
Для получения услуги через портал eGov.kz нужно авторизоваться, перейти в раздел "Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства", затем нажать "Заказать услугу онлайн". После заполнения заявки потребуется её подписание с помощью ЭЦП или SMS-пароля. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе "История получения услуг".
В мобильном приложении eGov Mobile процесс аналогичен: необходимо войти в приложение, выбрать нужную категорию услуг, заполнить данные и подписать заявку. Проверить статус можно в разделе "Сообщения" → "История личного кабинета". Офлайн-регистрация возможна только в ЦОНах, если среди владельцев или совладельцев есть несовершеннолетние дети или граждане, признанные недееспособными.