Анонимные жалобы в полицию Казахстана
В Казахстане более 17 тысяч человек воспользовались сервисом Egov для подачи жалоб на правонарушения. Депутаты Мажилиса, в частности Наталья Дементьева, выступили с инициативой разрешить анонимные обращения, а также обеспечить защиту данных заявителей от утечек.
Статистика обращений
Согласно данным МВД, наибольшее количество жалоб поступило из:
- Алматы — более 6 тысяч
- Астаны — более 4 тысяч
- Алматинской области — около 2 тысяч
Мировая практика
Аналогичные цифровые сервисы активно применяются в таких странах, как:
- Франция
- Испания
- Австралия
- США
- Канада
Вопросы и предложения депутатов
Депутат Наталья Дементьева отметила, что у граждан остаются вопросы относительно:
- наказания за ложные жалобы
- проверки достоверности информации
Она подчеркнула необходимость разработки четкого регламента проверки сообщений и обеспечения анонимности заявителей, а также защиты их персональных данных в соответствии с международными стандартами.
Обратная связь и информационная кампания
Депутат предложила наладить систему обратной связи с гражданами и провести информационную кампанию в регионах, чтобы сервис воспринимался не как "доносительство", а как инструмент гражданской ответственности.
Проблемы общественного порядка
В своём Послании народу Казахстана Президент Касым-Жомарт Токаев отметил, что в обществе наблюдаются грубость, ругань и драки в общественных местах, что наносит ущерб авторитету страны и должно быть искоренено.
Новый инструмент для защиты правопорядка
В июне был запущен новый инструмент для защиты правопорядка — сервис "Закон и Порядок" в приложении Egov Mobile. Он позволяет гражданам напрямую сообщать в полицию о правонарушениях, минуя бюрократию и звонки в дежурные части.