В последние дни в социальных сетях активно обсуждается история пожилой женщины, обнаруженной на лавочке у подъезда с несколькими баулами. Этот случай вызвал значительное беспокойство и сочувствие среди пользователей, которые стали делиться своими впечатлениями и воспоминаниями о ней. Как выяснилось, 61-летняя женщина, родом из Павлодара, провела целый день на улице, ожидая возвращения своего сына, который, по словам очевидцев, так и не пришел.
События на месте
Первую информацию о случившемся опубликовала одна из жительниц Алматы, которая увидела женщину и не смогла остаться равнодушной.
"Сегодня днем, около двух часов, я увидела бабушку, сидящую на лавочке возле подъезда. Невысокая, тихая, с баулами у ног. Оказалось, не видит. Почти не слышит. Просто сидит и ждет. Ждет сына. Целый день. Верит, что он приедет и заберет ее домой. Что все это недоразумение", - написала она.
По ее словам, пенсионерка выглядела растерянной и дезориентированной, но сохраняла надежду. Попытки связаться с родственниками не увенчались успехом: на звонок ответила сноха, которая, по словам женщины, "резко и холодно" заявила: "Не звоните сюда больше".
"Словно речь шла не о человеке, не о матери мужа. А о чемодане, который забыли на вокзале", - добавила она.
Мнение соседей
Соседи, узнавшие о ситуации, поделились своими воспоминаниями о женщине. Как выяснилось, она проживала в этом дворе с сыном, снохой и внучкой. Местные жители утверждают, что семья зависела от ее пенсии и это не первый случай, когда с ней обращались плохо.
"Ее два дня подкармливали соседи. Сын не появлялся, трубку не брал. Говорят, что жили за ее счет и даже не платили за квартиру", - рассказала одна из соседок.
Многие отмечали, что пенсионерка плохо слышит и почти не видит, а ее родственники вели себя "странно". По словам соседей, были обращения в полицию и социальные службы, но, судя по всему, это не дало результатов.
Текущая ситуация
После того как история стала известна широкой общественности, женщину доставили в центр социальной адаптации "Пана" в Турксибском районе Алматы. Сообщается, что там она находится в безопасности, обеспечена кровом, питанием и медицинской помощью.
"Ее искупали, переодели, накормили. Сейчас она в чистоте, в тепле, у нее есть кровать и четырехразовое питание. И что важно - безопасность", - сообщила одна из алматинок.
В центре подтвердили, что состояние женщины стабильное и она получила всю необходимую помощь. Спустя несколько дней после ее поступления в центр за ней приехали сын и сноха. Женщина написала заявление о добровольном уходе.
Реакция сына
Мы попытались связаться с сыном пожилой женщины, чтобы выяснить детали произошедшего и узнать о ее состоянии. Однако диалог не состоялся.
"Я против каких-либо интервью. С мамой все в порядке. Она дома. Все. До свидания. Больше не звоните сюда", - ответил мужчина, прервав разговор.
На вопрос о возможности взять интервью у самой женщины он категорически возразил, не предоставив никаких контактов. По информации управления занятости и социальных программ города Алматы, официальное опекунство на сына не оформлено.
Официальные комментарии
Мы обратились за комментарием в управление занятости и социальных программ города Алматы.
"За услугами опекунства в отношении данной женщины в УЗИСП не обращались. Орган опеки и попечительства вправе провести проверку, потребовать документы и объяснения, а также отстранить опекуна. В случае грубых нарушений (мошенничество, жестокое обращение) орган обращается в правоохранительные органы. Также могут быть приняты меры по защите имущественных прав подопечного, включая оспаривание сделок и возврат имущества", - сообщили в ведомстве.
В УЗИСП также рассказали о механизме экстренного реагирования на случаи, когда пожилой человек оказывается на улице.
"Основным исполнителем оперативного реагирования является служба социального патруля "Центр социальной адаптации "Пана". Социальный патруль работает ежедневно с 09:00 до 18:00, осуществляет выезды по обращениям от волонтеров, жителей города, а также проводит плановые рейды, охватывая по одному району в день", - добавили в УЗИСП.
В ведомстве также отметили, что в первые часы при обнаружении пожилого человека без определенного места жительства могут и должны отреагировать:
- жители или очевидцы, вызвав полицию по номеру 102 либо позвонив в центр "Пана";
- полиция, которая может осуществить первичное реагирование и при необходимости доставить человека в центр или передать в медучреждение;
- медики, которые направляют пожилого человека в профильные учреждения здравоохранения при наличии противопоказаний для размещения.
В УЗИСП также перечислили, какую помощь может оперативно предоставить акимат или социальные службы в случае, если пожилой человек оказался на улице:
- временное жилье в центре, рассчитанном на 310 койко-мест;
- медицинская помощь, включая обязательный медицинский осмотр;
- питание, одежда и санитария;
- психологическая и юридическая помощь;
- социальная реабилитация и трудоустройство;
- организация досуга и обучение.
"При обнаружении пожилого человека на улице службы города действуют в координации: полиция, патруль центра "Пана", службы здравоохранения и социальные службы обеспечивают базовые потребности и защиту человека", - заключили в ведомстве.
Общественная реакция
Ситуация с пожилой женщиной вызвала бурную реакцию в социальных сетях. Сотни пользователей откликнулись на пост, предлагая помощь и делясь своими историями. В комментариях люди выражали возмущение и говорили о потере сострадания в обществе, призывая к поддержке пожилых людей и созданию более надежной системы защиты их прав.
"Какое предательство", "Просто жесть какая-то", "Что же с вами стало люди", "Это страшно когда она его родила то не сдала в детдом, а растила как могла и теперь получает это", "Сердце плачет", "Не первый и не последний раз встречаю подобное. Не жди ни от кого ничего, такое время", "Как помочь это бабушке?" - написали пользователи сети.
Несмотря на готовность многих казахстанцев поддержать женщину, попытки помочь оказались безрезультатными. При звонках сын настаивал на том, что никакая помощь им не нужна, прося больше их семью не беспокоить.
Надеемся, что компетентные ведомства продолжат следить за ситуацией и при необходимости окажут пожилой женщине всю необходимую поддержку.