Подвох "мелким шрифтом": в Казахстане вводят более строгие правила для банков без точки

В Казахстане вводятся принципы ответственного кредитования, направленные на предотвращение попадания граждан в долговые ловушки. Эти меры инициированы Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.

Новые правила станут частью системы поведенческого надзора, которая будет контролировать взаимодействие банков и других финансовых организаций с клиентами.

Агентство получит право приостанавливать предоставление финансовых продуктов потребителям в случае выявления рисков или недостатков в управлении. Ведомство подчеркнуло важность обеспечения безопасности клиентов.

Кроме того, будет ужесточено регулирование рекламы и раскрытия информации в целях уменьшения случаев мошенничества и обмана. Финансовые организации также будут обязаны оказывать помощь клиентам в понимании своих услуг и повышении уровня финансовой грамотности.

В соответствии с новыми требованиями, финансовые учреждения обязаны в первую очередь рассмотреть обращения потребителей и принять по ним решения. Споры о финансовых продуктах теперь будут рассматриваться единой службой финансового омбудсмана, которая станет основным инструментом досудебного разрешения конфликтов на финансовом рынке.

Таким образом, финансовые организации будут обязаны более внимательно следить за предоставляемыми услугами. Поведенческий надзор позволит выявлять рискованные или непонятные финансовые товары, и в случае выявления недостатков предложения могут быть остановлены. Изменения затронут не только кредиты, но и рекламу, условия предоставления услуг и обработку жалоб клиентов.

Ранее заместитель председателя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка прокомментировал возможность введения запрета на выдачу онлайн-кредитов в Казахстане.

Также ожидаются изменения в законодательстве, касающиеся списания определенных кредитов в стране.