Повышение качества таможенных услуг в РК

Комитет государственных доходов активно работает над улучшением обслуживания граждан и бизнеса, внедряя удобные и доступные решения.

Теперь на всех таможенных постах и в центрах таможенного оформления установлена «красная кнопка» — QR-код, который можно отсканировать. Это позволяет вам напрямую сообщить о возникших проблемах Председателю КГД.

Этот инструмент создан для быстрого решения вопросов, связанных с получением услуг и предотвращения неправильного поведения сотрудников. Например, если у вас возникли сложности при оформлении грузов, просто отсканируйте код и опишите свою ситуацию.

Форма для обращения очень простая и понятная. Заполнить её можно за считанные минуты, есть возможность сделать это анонимно, если вы не хотите указывать свои данные.

Комитет настроен на открытое общение с гражданами и предприятиями. Все оставленные обращения будут рассмотрены быстро, и по каждому случаю будут приняты необходимые меры.

Если вы столкнулись с трудностями или плохим обслуживанием, не стесняйтесь воспользоваться этой возможностью. Ваши отзывы очень важны для создания эффективной и прозрачной системы таможенного администрирования. Только вместе мы сможем улучшить качество сервиса и повысить доверие к государственным услугам.