“Завтра праздник – мы готовимся к бою“: будни скорой помощи

Врач скорой медицинской помощи Айдын Сармалаев, возглавляющий станцию скорой помощи №11 в Наурызбайском районе Алматы, поделился подробностями о работе медицинских работников скорой помощи. Его карьера началась в 1997 году после окончания медицинского университета в Алматы. За время работы на данной позиции, он отметил, что медики часто испытывают выгорание и сталкиваются с пренебрежительным отношением со стороны пациентов.

Первоначально стремясь стать хирургом, Айдын Сармалаев начал свою профессиональную деятельность как реаниматор, однако в итоге нашел своё призвание в скорой помощи. За 15 лет работы в выездной бригаде, затем он стал руководить одной из подстанций, хотя продолжает выходить на вызовы в свои выходные для поддержания профессиональной формы.

Одной из наиболее острых проблем, с которой сталкиваются медики скорой помощи, является постоянное напряжение и агрессия пациентов. Нередко вызовы скорой помощи оказываются необоснованными, что приводит к излишней нагрузке на бригады. Айдын Сармалаев отметил, что более половины вызовов не требуют экстренной медицинской помощи. При этом, несмотря на трудности, врачи продолжают выполнять свою работу, стремясь к повышению своей квалификации.

По словам Сармалаева, система, при которой врачи принимают вызовы по первому сигналу, ставит перед ними сложные задачи. Тем не менее медики прилагают усилия для повышения своей квалификации. Они регулярно проходят обучение и анализируют ошибки для улучшения качества оказываемых услуг. Сармаиев также подчеркнул необходимость работы над дисциплиной и самооценкой, ведь в их деле важна профессиональная и психологическая устойчивость.

Своим опытом поделилась и фельдшер выездной бригады Аружан, которая работает в скорой помощи с 2019 года. Столкнувшись с трудными условиями работы, она научилась справляться с агрессией пациентов и продолжает помогать людям.

В среднем смена бригады скорой помощи длится 24 часа, что требует от сотрудников немалой самоотдачи. В праздничные дни нагрузка возрастает многократно, когда бригадам приходится обслуживать всех обратившихся. На станции скорой медицинской помощи №11 работают 18 бригад, разделенных на врачебные и фельдшерские. Врач скорой помощи должен иметь высшее образование, тогда как фельдшеру хватает среднего специального.

В Казахстане услугами скорой медицинской помощи может воспользоваться каждый, однако Айдын Сармалаев подчеркнул, что в будущем необходимо принимать меры для оптимизации системы оказания услуг и повышения уважения к профессии медика среди населения. Врач выразил мнение, что пандемия COVID-19 ясно показала необходимость врачей, напомнив о важности их труда.