Как сделать возврат ошибочно перечисленных ОПВ и пени через егов

В случае, если плательщик по ошибке отправил средства в виде обязательных пенсионных взносов или пени, существует возможность вернуть их, включая использование портала Egov.kz. На данном портале доступна специализированная государственная услуга, которая открыта как для физических, так и для юридических лиц.

Чтобы получить данную услугу, необходимо подать заявление в установленной форме, приложив все необходимые документы в Государственную корпорацию, либо самостоятельно составить электронную заявку через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

К заявлению требуется приложить нотариально заверенное согласие вкладчика обязательных пенсионных взносов на списание ошибочно перечисленных сумм с его индивидуального пенсионного счета в предусмотренной форме.

Если требуется вернуть ошибочно перечисленные средства ОПВ в случае смерти вкладчика, нотариально заверенное согласие должно подготавливаться наследником и сопровождаться следующими документами:

1. свидетельством о смерти;
2. копией документа, подтверждающего право на наследование пенсионных накоплений в ЕНПФ.

При возврате ОПВ на основе судебного решения вместо нотариального согласия следует предоставить соответствующее определение суда.

Для банков второго уровня и АО «Казпочта» также требуется письменно подтвердить полномочия уполномоченных лиц для подписания уведомлений и заявок на возврат ошибочных переводов.

Государственная услуга может быть исполнена в электронном или бумажном виде. Услугополучатель, имеющий электронную цифровую подпись, может воспользоваться услугой через веб-портал «электронного правительства».

Срок выполнения услуги составляет 15 рабочих дней.
Максимально допустимое время для подачи документов — 30 минут.
Обслуживание заявителя не должно превышать 30 минут.

По завершении процесса предоставления услуги выдается уведомление о возврате ошибочно перечисленных ОПВ и/или пени, либо может быть получен мотивированный отказ в предоставлении услуги.

Правила, касающиеся оказания услуги «Возврат ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов и (или) пени», утверждены Приказом Минтруда №91 от 04.04.2024 года и вступают в силу с 21.04.2024 года.

Важно отметить, что в случае подачи заявления через портал Egov.kz, пользователю необходимо иметь доступ к Интернету и зарегистрироваться на портале. Также рекомендуется перед подачей заявки проверить наличие всех необходимых документов и их корректность, чтобы избежать задержек в рассмотрении запроса.

Кроме того, после подачи заявки можно отслеживать статус её обработки через личный кабинет на портале, что позволит своевременно получить информацию о выдаче уведомления или необходимости дополнительных действий.

Если у заявителя возникли вопросы или трудности в процессе подачи заявления, он может обратиться за консультацией в центр обслуживания населения (ЦОН) или в call-центр «электронного правительства», где квалифицированные специалисты помогут разобраться в процессе. Будьте внимательны при заполнении всех документов и соблюдении сроков подачи, чтобы обеспечить успешное завершение процедуры возврата.